CityDeal kokemuksia

CityDeal Helsinki
CityDeal Helsinki

CityDeal * on toukokuun alussa Suomessa toimintansa aloittanut palvelu, joka tarjoaa joka päivä yhden uuden diilin Suomen suurimmissa kaupungeissa. Esimerkiksi tänään Citydeal Helsingin kautta saa ripsienpidennyksen Studio Diamond Nailissa hintaan 72 euroa. Ripsienpidennyksen normaalihinta on 120 euroa.

Diilien toteutuminen edellyttää, että tietty määrä ihmisiä ostaa diilin. Jos raja ei tule täyteen, diili ei toteudu. Tämä kannustaa ihmisiä, jotka haluavat diilin, ehdottamaan diiliä myös kavereilleen.
Diilit ovat yleensä ravintoloihin, tapahtumiin tai muuten vapaa-ajan viettoon liittyviä kuten huippuhalpoja aterioita hienoissa ravintoloissa, kuntosalikortteja tai pääsylippuja konsertteihin.

CityDeal on saavuttanut hurjan suosion muualla Euroopassa ja Yhdysvalloissa, joten eiköhän sama tapahdu Suomessakin.

Suomalaiset CityDeal-kaupungit ovat tällä hetkellä Espoo, Helsinki, Hyvinkää, Hämeenlinna, Joensuu, Jyväskylä, Järvenpää, Kaarina, Kajaani, Kerava, Kirkkonummi, Kokkola, Kotka, Kouvola, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Lohja, Mikkeli, Nokia, Nurmijärvi, Oulu, Pori, Porvoo, Rauma, Rovaniemi, Salo, Seinäjoki, Tampere, Turku, Tuusula, Vaasa, Vantaa ja Ylöjärvi.

Olen yrittänyt metsästää kokemuksia palvelusta, mutta valitettavasti diilejä on myyty vielä toistaiseksi niin vähän, että käyttäjäkokemusten etsiminen on ollut työn ja tuskan takana. Tilannetta hankaloitti se, että CityDealin sivuilla joidenkin kaupunkien kohdalla kerrotut diilit olivat vain esimerkkejä mahdollisista diileistä. Lähetin tästä palautetta CityDeal-palvelulle ja pienempien kaupunkien esimerkkidiili on nyttemmin vaihtunut.

Huom! Jos ostat paljon CityDealista, rekisteröidy ilmaiseksi Ostohyvityksen käyttäjäksi ja klikkaa jatkossa itsesi CityDealin sivuille Ostohyvityksen CityDeal-kampanjan kautta.  Ostohyvityksen kautta saat CityDealin diileistä normaalin säästön lisäksi vielä 4 % bonusta diilin loppusummasta. Kuten Ostohyvityksen etusivulla olevasta viimeisimpien ostosten listasta näkyy, melkoisen moni ostaa CityDealinsa nykyään tällä metodilla.

Kommentit

224 vastausta artikkeliin “CityDeal kokemuksia”

  1. NN avatar
    NN

    Sori, ainakaan omalta osaltani en ole mitenkään affilioitunut citydealiin – muuta kuin että käytän niitä.

    Lähdin Rovaniemelle töihin ja käytin kiireellä monta ostamaani korttia parin viikon sisään, joten seuraavassa useampia uusia kokemuksia.

    Brasilialainen tai bikinirajojen valoimpulssi-karvanpoisto Kauneushoitola Sunrisessa vain 35,00 EUR – Sunrise oli kokemuksena aivan ok. He olivat juuri muuttaneet ja lievää ”mihin asiakas laittaisi vaatteensa hoidon ajaksi”- tyyppistä epäjärjestystä havaittavissa kun jokaisen oli käytävä luonnollisesti vessan kautta riisumassa ja peseytymässä. Hoitaja oli miellyttävä.. ei tullut vaivaantunut fiilis mikä voisi tulla moisessa intiimialueenhoidossa.
    Olen yllättynyt tuloksesta. Olen itse aina vuosia hoitanut bikinirajat nyppivällä epilaattorilla, tiedän siis miten karvat kasvavat takaisin. Nyt hoidosta on jo 3 viikkoa ja valoimpulssihoidon päälle epiloimani bikinrajankarvat.. takaisin tuli vain muutama (7 kpl) pieni vaalea yksilö.. muut poistuivat täysin.
    En olisi uskonut.. Brassialueelta tulos ei ollut yhtä vakuuttava, mutta karvat siellä ovatkin vaaleampia. Kaiken kaikkiaan positiivinen kokemus, en olettanut näin merkittävää muutosta.

    Silmänympärysihon 3D-erikoishoito Forever Day Spassa vain 20,00 EUR – Paikka oli entisessä Hesperian yökerhossa sijaitsevassa kuntokeskuksessa. Hyvin aasialaistyyppinen sisustus, toi mieleeni erään paikan Bangkokissa jossa olen aina matkoillani käynyt syömässä.
    Hoito oli ihan ok, hemmottelua, ei suuria vaikutuksia.
    Sain alennuskortteja jatkohoitoja varten. Kun olen tällä hetkellä Rovaniemellä seuraavat 4 kuukautta, tuskin tulee käytyä toiste.

    Mesoterapia-hoito kasvoille Kauneushoitola Kosmossa vain 40,00 EUR (norm. 100,00 EUR). Ostin kortteja 2 kpl, ja käytin ne peräkkäisinä viikkoina.
    Paikka on keskeneräinen, huomiona sanottava että hoitaja selkeästi venäjältä samoin kyseisen käyttämät tuotteet.
    Mesoterapia on kymmenittäin pistoja parin sentin välein koko kasvojen alueelle.. ja hoito sanalla sanoen neulaisen tuskasta.. MUTTA tehokasta.
    Kasvojeni pintakuivuus joka tulee vuodenajan vaihtuessa poistui, ja lievät juonteet pehmenivät. Ostin vielä kyseiseltä kollageeni-injektiohoidon. Se yhdistettynä mesoterapian pariin hoitoon, näin selkeän eron parin hoitokerran jälkeen, kuin kasvoille olisi annettu eloa ihon harmauden väistyessä. Mutta se kipu.. Jos ei kestä kymmeniä neulanpistoja kasvoihin, en suosittele.

    Kävin kahdesti, ja jos en olisi nyt Rovaniemellä talven yli, kävisin uudelleen. Offerium tarjoaa vielä tällä hetkellä kyseiseen paikkaan tarjousta, mutta valitettavasti taitaa jäädä tällä hetkellä etäisyyden tähden.
    Sadan euron hinnalla per kerta.. jatkossa – Naah, ostan ennemmin Dermarollerin tai edullisemman vastaavan Dr Rollerin sivuilta 0,5 millin käsittelylaitteen hoitoaineinensa, ja jatkan niillä.

    Kauniit täyteläiset huulet Mariacos lips lifting studiossa. Säästät 60% (norm. 25,00 EUR)
    Kävin kyseisessä paikassa 3 kertaa, ensimmäisen kerran Citydealin pohjalta, kaksi muuta jatkohoitona. Oliko hoidosta mainostettua pidempiaikaista vaikutusta, vaikea sanoa..
    Jos olisin voinut käydä vielä pari kertaa suositellusti voisin olla varma. Ehkä keväällä kun olen takaisin Hgissä motivoidun testamaan viikoittaisen 5 kerran hoitosarjan, varsinainen hoitohinta ei kuitenkaan ole rajoite.

    Maksa vain 20,00 EUR, saat 60,00 EUR arvoisen lahjakortin kasvohoitoon Kauneushoitola Vireessä.
    Hoito(la) sopii vegaaneillekin – ystäväni jolle vinkkasin Citydealin diilistä osti myös hoidon ja oli tyytyväinen.
    Itse ostin kaksi korttia ja itse käyden toisessa hoidossa, ja toisen annoin systerilleni synttärilahjaksi. Vaihtoehtona oli joko kosteuttava hoito tai mekaaninen kasvojenpuhdistus.
    Valitsin mekaanisen puhdistuksen, koska olin jo käynyt edellisenä päivänä siinä 3d- kosteuttavassa hoidossa.
    Oli kiireetön tunnelma vaikka itse kadotin itseni hoitolaa etsiessäni Alppilan pikkukaduille ja olin hieman myöhässä.
    Kasvojenpuhdistuksena aivan asiallinen, hoitaja miellyttävä, olin rentoutunut lähtiessäni.
    Pieni paikka, jonka soisin menestyvän, mutta markkinointimielessä sen sijainti pikkukadulla Alppilan lukion takana on enemmän kuin haaste.
    Systerini piti paikasta myöskin, hän otti kosteuttavan hoidon ja oli ilmeisesti synttärilahjaansa aivan tyytyväinen.

    Eräs ei niin suotava kokemus on kokeilemastani kavitaatiovartalohoidosta. Asian selvitys on vielä kesken, joten tod näk kirjoitan asiasta myöhemmin.

    Tykkää

  2. Teemu avatar
    Teemu

    Pitää ymmärtää Sebastiania.. Suomessa on totuttu siihen että hyvää palautetta ei saa antaa. Jos annat hyvää palautetta, olet automaattisesti kyseisen firman palkkalistoilla..

    Jos kokemukset olisivat pääosin negatiivisia, nettikeskustelut pursuaisivat vihaisia asiakkaita. Se että keskustelu on aika hiljaista kertoo mielestäni siitä että palvelu toimii pääosin kuten pitääkin. Myyntimäärät ovat kuitenkin aivan käsittämättömällä tasolla, jopa nelinumeroisia myyntejä päivässä.

    Tykkää

  3. Mirella avatar
    Mirella

    Tosi kummallista yhden yrityksen eli Citydealin puffaamista täällä ; tämä ei ole kaiketi yrityksen mainossivu vaan vinkkejä KULUTTAJILLE miten saada mahdollisimman edullisia ja laadukkaita kokemuksia.

    Minusta kaikki kokemukset, niin positiiviset kuin negatiivisetkin ovat kullanarvoisia, ne antavat laajempaa näkemystä Citydealiin ja sen yhteistyökumppaneihin.

    Suomalaiset mielestäni nimenomaan eivät ole tottuneet antamaan negatiivista palautetta, koska kuten näkyy, sitä ollaan heti ampumassa alas. Minusta on hienoa että muutkin voivat hymynaamojen lisäksi lukea täältä myös sen, jos jos jossain sopimusyrityksessä on tullut lokaa niskaan ( sen jälkeen kun on näyttänyt Citydealin alennuskuponkinsa ) vaikka asiakas on käyttäytynyt asiallisesti. Tällöin ei tule sellaista tunnetta että se johtuu itsestä, vaan joissakin paikoissa se on ns. paikan tapa, että ei haluta pysyvää asiakassuhdetta.

    Citydeal on hieno keksintö ja sitä tuskin kukaan tahallaan mustamaalaa. Sehän on kaikkien etu jos se toimii.
    Minulla itselläni on ollut erittäin hyviä ja erittäin huonoja kokemuksia Citydealin kanssa, suurin osa on heikohkoa keskitasoa.
    Jotenkin tässä on käynyt niin, että olen alkanut välttää näitä huonoja yhteistyöyrityksiä sen kertakäynnin jälkeen, ja jatkanut silti Citydealin asiakkaana.
    Tähän Citydeal on varmaan pyrkinytkin. Citydealille on tärkeää vain se, että joka päivä on uusi ( tai joissain tapauksissa eilinen ) diili odottamassa, jolla saadaan haalituksi mahdollisimman paljon kerta-asiakkaita. Kun asiakkaat eivät enää yhden diilin jälkeen palaa samaan paikkaan asioimaan, se ei ole Citydealin murhe.
    Tämä on hyvä tietää etukäteen, ettei paikan päällä tule pettymystä.

    Sitten on ne kerrat, kun kaikki on osunut nappiin ( eli ns. normaalitasoa, samaa tasoa kuin silloin kun maksat täyden hinnan )
    , nämä sopimuspaikat ovatkin saaneet minusta kanta-asiakkaan
    ( tosin näillä paikoilla ei ole pulaa asiakkaista muutenkaan )

    Teemu, ymmärrän että sinä todella olet Citydealin työntekijä, mutta kysyn sinulta ; olisivatko myyntiluvut nelinumeroisia jos asiakkaita pyydettäisiin palaamaan näihin aikaisempiin diilipaikkoihin edes kerran ensikäyntinsä jälkeen ? Epäilen. Itselläni on näistä diilipaikoista 4 joissa käyn säännöllisesti ja 10 joihin en enää astu jalallanikaan.

    Sitäpaitsi, kuinka moni CD:n asiakkaista tietää että tällainen blogi on olemassa ? Uskon että monet äänestävät jaloillaan.

    Tykkää

  4. Teemu avatar
    Teemu

    Ei, en ole CityDealin työntekijä, aktiivinen käyttäjä kylläkin Tampereen alueella. Tästä blogista en ollut aiemmin kuullutkaan, mutta löysin tämän kun googlettamalla ”CityDeal kokemuksia” tämä blogi tulee ensimmäisenä hakutuloksena. Varmaankin juuri tämän takia blogin tämä osio on aktiivinen.

    En missään nimessä ammu alas negatiivisia kokemuksia. Tottakai niistä pitää kertoa. Itselläni ei ole vielä huonoja kokemuksia ollut, mutta toki olenkin pelannut varman päälle; ostanut lahjakortin jo hyväksi tuntemaani ravintolaan, teatteriin tai muuhun ajanvietepalveluun. Sattuneesta syystä (tässä naamassa arpikin kaunistus olisi) kauneuspalvelut eivät minua kiinnosta ja hierontapalveluakin saa kotona. Ymmärrän että nämä ovat juuri niitä palveluita joissa palvelun taso vaihtelee kovasti.

    Ammun alas vain sen, että heti jos jollakulla on jotain positiivista sanottavaa, ruvetaan valittamaan että ”tällä palstalla ei saa CityDealin työntekijät buffata tuotettaan”.

    Tykkää

  5. Tyysti avatar
    Tyysti

    Tämän päivän kasvohoito-diili on hyvä esimerkki harhaanjohtavasta ( tai jopa valheellisesta )mainonnasta ;

    diiliin sisältyy mukamas dermalogica-kasvohoito JA lisäksi vapaavalintainen erikoiskäsittely… Jokainen (nainen) tietää, että Dermalogica-kasvohoitoon sisältyy automaattisesti yksi erikoiskäsittely ( listalla erilaisia hierontoja, mekaaninen/ultraäänipuhdistus tms. )
    Dermalogica-kasvohoidon sisältö on aina sama hoitolasta riippumatta, lisäkäsittelyitä voi sitten ostaa siihen perusrungon päälle 5 kpl asti.
    Päivän tarjoustuotteena on tämä perusrunko, joka aina sisältää yhden lisäkäsittelyn ( = ” terapian ” )

    Eli tuossa mainostetaan Dermalogica-kasvohoitoa erikoiskäsittelyllä, vaikka kysymyksessä on pelkkä tavallinen Dermalogica-kasvohoito.

    Mutta näin saatiin mainos näyttävämmäksi ja jotkut varmaan ostamaankin.

    Tykkää

  6. päivi avatar
    päivi

    Mielenkiintoinen kommentti Tyysti.Taidat olla alan ammattilainen.

    Valitettavasti ei jokainen nainen välttämättä tiedä tätä mainitsemaasi totuutta kasvohoidoista.

    Minä ymmärsin asian niin että saan silti itse valita yhden extra hoidon… eli jos siihen jo kuuluu erikoishoito.. nyt saankin kaksi erikoishoitoa. Mitä parempi.
    Kiitos tiedostasi.
    Sitä paitsi, vaikka erikoishoitoja olisi vain yksi, tarjous oli silti todella hyvä ja ostin niitä muutaman taas joululahjaksi.

    Tykkää

  7. Tyysti avatar
    Tyysti

    Jep, tuo oli juuri se ongelma, ilmoitus lupaa enemmän kuin diili oikeasti sisältää. Eikä ensimmäistä kertaa.

    Eli kasvohoitoon sisältyy yksi erikoiskäsittely, vaikka ilmoitus lupaa kaksi.

    Hinta on kyllä edullinen, toivottavasti laatukin on kohdallaan.

    Tykkää

  8. Teemu avatar
    Teemu

    Airiisn omien nettisivujen mukaan on mahdollista ostaa kasvohoito myös ilman tuota terapiaa, sen hinta on 61€ ja sitten on myös tuote tällä valinnaisella terapialla ja sen hinta on 74€. Eli ei tuossa minun silmääni ole mitään harhaanjohtavaa? Toki jos normaalisti tuohon Dermalogica-kasvohoitoon kuuluu tuo yksi terapia, niin silloin kauneushoitola myy virheellistä tuotetta.

    Tykkää

  9. Teemu avatar
    Teemu

    Airiins, piti kirjoittamani..

    Nopea Googlettelu löysi myös pari muutakin kauneushoitolaa, joilla on sama käytäntö. Eli ilmeisesti tuo ”yksi terapia kuuluu hoitoon” käytäntö ei olekaan ihan täysin hoitolasta riippumaton.

    Tykkää

  10. päivi avatar
    päivi

    Kiitos tiedosta.

    Hemmotteluhoito erikoiskäsittelyllä joka tapauksessa.

    Tykkää

  11. Jonna avatar
    Jonna

    Olen nyt ostanut vasta kaksi diiliä: Tanssikeskus Footlightiin 10x sarjalipun hintaan 30 euroa ja nyt Elixiaan kuukauden premium-kortin hintaan 15 (josta maskoin bonusten jälkeen enää 3 euroa). Ekalla kerralla en ihan tajunut miten sivu toimii, niin kerkesin sitten suositella tosi monelle ilman että sain siitä bonuksia. Myös tilauksessa oli joku pieni bugi kun sivu ensin näytti että olin ostanut kaksi lahjakorttia vaikka olin klikanut vain kerran. Lopullisessa vahvistuksessa kaikki oli kuitenkin ok. Nyt sivu on onneksi uudistettu ja paljon selkeämpi käyttää.

    Footlightin lahjakortin sain sähköpostiini heti keskiyöllä, ja tulostin + lunastin saman tien, eikä mitään valittamista. Ystävällinen asiakaspalvelu, keskellä stadia, siistit tilat, tilavat studiot ja tosi hyvä tuntivalikoima. Sain lahjakortilla 10 ”pilateslippua”, jotka kuitenkin kävi ihan kaikille tunneille. Käytin omani balettiin ja pointe-tunteihin, ja sain ihan huippuopetusta!

    Elixian lahjakorttia en ole vielä käynyt vaihtamassa, saas sitten nähdä.. Katsoin netistä tuntitarjontaa ja tiloja, ja ihan kivalta vaikuttaa. Olen kuitenkin ensisijaisesti tanssista kiinnostunut, niin tuskin jatkan jäsenyyttä sen pidemmälle.

    Tykkää

  12. tuula avatar
    tuula

    Miksi ei hyväksytä osoitetta omakotitaloon vaan koko ajan kysyy talon numeroa. En tiedä mitä vastaan kun laitan kadun nimen ja numeron mikä on osoitteemme

    Tykkää

    1. Jenny avatar
      Jenny

      Olen sekä tyytyväinen että pettynyt Citydealiin. Forever-treenipassin kanssa ei ollut ongelmia, mutta Elixiassa on todella paha puute: Citydealin kautta treenipassin ostaneet eivät saa varata tunteja etukäteen ja saavat rekisteröityä tunnille vain 10 min ennen tuntia!!! Eli monesati tulee varmaan mentyä tunnille, josta sitten käännytettänkin kotiin…

      Jonna, sinulla oli varmaan sama juttu jos olet jo lunastanut Elixia-lahjakorttisi?

      Tykkää

  13. Kuluttaja avatar
    Kuluttaja

    ”Virittäydy joulutunnelmaan ja säästä 50%! Ravintola Helsingen kolmen ruokalajin joulumenu vain 26,00 EUR (norm. 52,00 EUR)”

    City Dealin normaalihinta on ihan hatusta vetäisty, jotta saataisiin alennusprosentti näyttämään suuremmalta.
    Normaalihinta on 42 €, ei 52.

    Tykkää

  14. Teemu avatar
    Teemu

    http://www.ravintolahelsinge.fi/joulumenu.php

    Täällä hinnaksi sanotaan 52€. Ovatko sitten muuttaneet hinnan vain täksi päiväksi?

    Tykkää

  15. Kuluttaja avatar
    Kuluttaja

    OK. Tuo onkin näköjään hieman eri kuin se niiden normaali kolmen ruokalajin menu, jonka hinta on ollut se 42 €.

    Tykkää

  16. Minna avatar
    Minna

    Kävin eilen Helsingissä Vip Beauty Salon:ssa CityDeal jalkahoidossa. Sen piti olla täydellinen jalkahoito 90 minuuttia. Totuus oli surkeaakin surkeampi. Koko hoito kesti noin 40 minuuttia ja lakan kuvuminen 15 minuuttia. Tuosta 40 minuutista istuin jalat ämpärissä 15 minuuttia. Hoitaja suti vähän sinne ja tänne. Kun kysyin miksi hoito ei kestänyt 90 minuuttia, hoitaja sanoi olevansa niin kovin nopea!!!

    Tykkää

  17. Teemu avatar
    Teemu

    Tuo on kyllä jo surkeaa toimintaa.. Tuolla toiminnalla varmasti saadaan kanta-asiakkaita! Not. En ihan ymmärrä kelloon tuijottamista hoidoissa, mutta jos hoidon kesto on alle puolet sovitusta, on silloin palvelu ollut todella huonoa. Kannattaa varmasti raportoida tuosta myös CityDealille.

    Tykkää

  18. Adele avatar
    Adele

    Jalkahoito on vielä sellainen, että asiakas olettaa hoitajan esim. hierovan jalkoja loppuajan jos kaikki muu on tehty niin ripeästi ( niinkuin paremmissa hoitoloissa tehdään ). Mutta sekään ei ole kovin uskottavaa, aika on melko tarkkaan laskettu rauhalliselle ja huolelliselle työvauhdille. Jos tekee jalkahoidon vaiheet niinkuin on tarkoitus eikä hutiloi niin aika riittää mainiosti eikä sitä jää paljoa yli.

    Ymmärrän että citydiilit ovat iso pettymys laatuun tottuneille, siksi aina vähän pelottaa antaa näitä esim. lahjoiksi
    ( kun ei ole aikaa eikä budjettia testata jokaista paikkaa omalla rahalla )

    Tykkää

  19. fjsapsjga avatar
    fjsapsjga

    Kannattaa huomioida, että yrittäjälle jää VAIN PUOLET maksetusta hinnasta. Täydellistä hoitoa tai palvelua on turha odottaa yleensä alle neljäsosan normaalista hinnasta. Tästä kun maksetaan verot, ainekustannukset, vuokrat, puhelimet yms, palkkaa ei yrittäjälle jää lainkaan. Tekisitkö itse työsi täydellisesti saamatta siitä palkkaa?

    Tykkää

  20. NN avatar
    NN

    Eiköhän silloin kannattaisi jättää koko citydeal mainostuskeinona, jos asiakasta ei palvella kunnolla? Negatiivinen kokemus, ja siitä leviävä sana vievät koko idean palvelulta.

    Usko pois, teen hetkittäin työtä ihan saamatta siitä palkkaa – tai saan siitä palkkaa työehtosopimuksen mukaisen yökorvauksen eli 3,30 euroa/ tunti. Joillain aloilla se tuntuu olevan kirosana että haluaa rahaa työstänsä – ilmaiseksihan se pitäisi tulla kun on ”kutsumus”.

    Kyllä ymmärrän että ilmainen työ voi ketuttaa, mutta silti se on valinta yritykseltä, eikä sitä kannata asiakkaaseen purkaa.

    Tykkää

    1. Aava avatar
      Aava

      Me Citydealin maksavat asiakkaat kyllä oletamme, että saamme rahallemme vastinetta, että esim.hiustenleikkaus tarkoittaa hiustenleikkausta, ruoka-annos ruoka-annosta, hieronta luvattua hierontaa, kasvohoito luvattua kasvohoitoa jne.

      Oletamme että saamme sitä, mitä ostettaessa luvataan.

      Ei ole meidän ongelmamme, mitä yrittäjä saa tai citydeal ottaa välistä. Lienee yrittäjälle mahdollista saada parhaimmassa tapauksessa vakinaista asiakaskuntaa, kun asiakas saa kunnon palvelua tai tavaraa. Tunnettuushan on yksi citydealin mahdollisuus yrittäjälle.
      Se on yrityksen ja citydealin välinen asia, miten alas olette hinnat sopineet, ei asiakkaan kuulu maksaa sitä huonona tai vaillinaisena palveluna tai huonolaatuisena tavarana.

      Tykkää

  21. Adele avatar
    Adele

    Tuon fjsapsjga:n kommentti kuvastaa aivan täydellisesti Citydeal-yhteistyöyrittäjän ajatusmaailmaa.. ( oman kokemukseni heistä mukaan ) Kun he ovat neuvotelleet itselleen huonon diilin ei töitäkään tarvitse tehdä kunnolla.
    Juuri siksi tämä ei pidemmän päälle toimi kun tyytymättömät asiakkaat eivät enmää palaa samaan paikkaan asioimaan.

    Tykkää

  22. Timo1 avatar
    Timo1

    Hei fjsapsjga !

    Et voi olla tosissasi : yritys suostuu myymään tuotettaan tietyllä hinnalla ja syy on kuluttajan ? Ja kuluttaja saa siitä myös rangaistuksen huonon palvelun ja surkean laadun muodossa, tämä on mielestäsi aivan oikein ?

    Tykkää

  23. Ihmettevä avatar
    Ihmettevä

    Miksi Citydealin yhteistyökumppaneihin ei koskaan saa yhteyttä sinä päivänä kun heillä on diili Citydealissa ?

    Ketään ei saa puhelimella kiinni ja nettisivut eivät toimi!

    Tänään diilinä on taas esimerkki tästä ;
    kultakauppa Kultakello, jonka nettisivuille ei pääse. Kuinka moni ostaa ” sokkona” lahjakortin kun ei edes tiedä mihin se oikeuttaa ?

    Eikö tuo ole aika huonoa bisnestä, vai nostetaanko tuolloin kenties normaaleja hintoja yli 60 euron joka tuotteessa / suurimman osan – , kun ei pääse nettisivuilta vertailemaan ?
    ( lahjakortin arvo on 50 € )
    Aika hämärää touhua taas, sanoisin.

    Tykkää

  24. Teemu avatar
    Teemu

    Itse ostin täysin vastaavan diilin Tampereen Kalevan Kelloon. 50€ lahjakortti 25€:lla. Itse ostin ristiäislahjan jonka hinta oli 40€ ja sen lisäksi intouduin ostamaan myös pienen korun vaimolleni. Kokonaishinta taisi olla n. 90€. Eli heille siinä mielessä hyvää bisnestä, että ilman lahjakorttia en olisi liikkeeseen astunut ja nyt tein jopa lisäostoja. Kyse on, niinkuin jo monesti on sanottu, markkinoinnista. Voi itse päättää laittaako mainoksen hesariin ja toivoo että se ehkä tuo asiakkaita, tai sitten ottaa asiakkaita takuuvarmasti liikkeeseen ja voi hyvällä palvelulla ja tuotteilla saada sen mahdollisuuden että asiakas tulee uudestaakin, tai jopa kertoo kavereille tästä.

    Ymmärrän että esim. yhden henkilön kauneushoitoloita on vaikea saada kiinni diilipäivänä, koska heillä voi olla asiakkaita. Kultaliike ei välttämättä vastaa, jos he vaikkapa aukeavat kello 10?

    Minä en taas ymmärrä että mikä tässäkin on niin hämärää?

    Tykkää

  25. Ihmettevä avatar
    Ihmettevä

    Niin, siis en tuonne kultakelloon ole yrittänytkään soittaa vaan ihmettelen miksi heidän nettisivunsa eivät ole toimineet vaikka kaupittelevat päivän Citydealia liikkeeseensä ja tuo nettiosoitekin mainitaan näkyvästi diilin yhteydessä…
    Nyt tällä hetkellä nettisivutkin toimivat mutta – yllätys yllätys- sieltä ei löydy minkään tuotteiden hintoja.

    Eli tässä ainakin menee yksi aiempi mahdollinen asiakas joka ei nyt ehtinyt paikan päälle tuotteita tutkimaan eikä osta lahjakorttia koska ei ole mitään takeita saako pelkällä lahjakortilla koko liikkeestä mitään.

    Sitä tarkoitin hämärällä liiketoiminnalla että en ole aiemmin törmännyt yritykseen joka näyttävästi markkinoi itseään mutta jättää hinnat mainitsematta ?… kyllä niissä Hesarin ilmoituksissakin on vähintään hintaesimerkit näytillä.

    Tämäkin yritys koittaa varmaan saada taas niin paljon kerta-asiakkaita kuin mahdollista, mutta voi olla että tuollainen suoraan sanottuna huijausyritys vahingoittaa heidän bisnestään niin paljon että toivovat vielä laittaneensa sen ilmoituksen Hesariin. Hintoineen.

    Tykkää

  26. Teemu avatar
    Teemu

    Näyttää olevan ihan yleinen linjaus Timanttiset -liikkeissä, että hintatietoja ei ole nettisivuilla. Eikä noita niin kauheasti näyttäisi olevan muillakaan kultaliikkeillä.

    Näemmä olet käynyt katsomassa sivuja heti puolen yön jälkeen. Syy toimimattomuuten voi olla sekin, että kun mainos on tuore kävijöitä sivuilla voi olla paljon. CityDeal on jo Suomen 92. suosituin nettisivu, joten käyttäjiä on kymmeniä-, jos ei satoja tuhansia. Se voi aiheuttaa yhteistyökumppaneiden sivuilla ennennäkemätöntä ruuhkaa.

    Vaikea heidän hinnoittelupolitiikastaan on mitään sanoa, mutta en nyt lähtisi tätä ihan heti huijaukseksikaan haukkumaan.

    Tykkää

  27. Teemu avatar
    Teemu

    Niin, ja nyt varmaan puhelimeenkin vastataan. Eiköhn he kerro saako sillä lahjakortilla jotain.

    Tykkää

  28. Ihmettevä avatar
    Ihmettevä

    Ei kuulosta kovin kätevältä että joutuu puhelimessa käydä monien eri tuotekategorioiden tuotteet lävitse myyjän kanssa 🙂
    Eiköhän myyjilläkin ole parempaa tekemistä liikkeessä, siksi ihmettelen tuollaista politiikkaa.
    Jos hinnoittelussa ei olisi mitään epäselvää tai sitä ei oltaisi juuri muutettu/muuttamassa, en keksi yhtäkään hyvää syytä miksi hinnat pitäisi salata. Ei lisää ainakaan minun luottamustani tuota liikettä kohtaan.

    Tykkää

  29. Dan avatar
    Dan

    Oletko Teemu nyt ihan varma ettet ole töissä Citydealilla tai jollain sen yhteistyökumppaneista ?
    Jos et, niin miksi jatkuvasti puolustat heitä täällä henkeen ja vereen ?
    Tämän palstan piti kai olla kuluttajan asialla, ei firmojen…

    Citydeal on siksi niin suosittu nettisivu että ihmiset odottavat saavansa hyvää palvelua/hyviä tuotteita halpaan hintaan.
    Tottakai se kuulostaa houkuttelevalta.

    Mutta sitten kun totuus lyö kasvoille, eli siis se ettei yrittäjiä kiinnosta Citydeal-asiakkaiden tyytyväisyys lainkaan , monen kiinnostus Citydealia kohtaan hiipuu, varsinkin jos huonoja kokemuksia on useampi peräjälkeen.

    Onneksi nyt tällekin firmalle on tulossa kotimaisiakin kilpailijoita, toivottavasti he onnistuvat yhteistyökumppaneidensa valinnassa paremmin.

    Tykkää

  30. Teemu avatar
    Teemu

    Kyllä, olen varma, etten ole töissä CityDealilla tai heidän yhteistyökumppaneillaan.

    Lisäksi en tässäkään puolustanut CityDealia vaan kyseenalaistin CityDealin diilin huonouden, tai suoranaisen huijausväitteen. Enkä puolusta henkeen ja vereen, vaan korjaan selkeitä asiavirheitä mitä tietyissä tarjouksissa on ollut. (Dermalocica, Helnsinge) Ja mielestäni CityDealin kumppaneiden laatu on parantunut koko ajan. Nyt on ollut jo muutamia kansallisia ja kansainvälisiäkin toimijoita.

    Omastakin mielestäni on hyvä että kotimaisia yrittäjiä ilmaantuu markkinoille, en näe mitään ongelmaa siinä että sähköpostiini tupsahtaa viesti useammaltakin toimijalta. Josko sitten vielä useampana päivänä saisin paremmin itselleni sopivia tarjouksia.

    Mitä muita toimijoita Suomessa muuten jo on Offeriumin lisäksi?

    Tykkää

  31. Teemu avatar
    Teemu

    Niin, ja koen itse myös kuluttajana oikeudekseni puolustaa yritystä jonka kautta olen saanut paljon positiivisia ja edullisia kokemuksia.

    Oletko muuten varma ettet ole töissä CityDealin nykyisellä ja tulevalla kilpailijalla, kun sanot ”totuuden” olevan se, ettei yrittäjiä kiinnosta asiakkaiden tyytyväisyys ollenkaan?

    Tykkää

  32. Uusi käyttäjä avatar
    Uusi käyttäjä

    Itse tilasin Kultakellon lahjakortin, olen uusi käyttäjä ja mielenkiinnolla odotan miten homma toimii. Harmittaa vain, kun vaadittua osallistujamäärää ei näy sivuilla ollenkaan.

    Noista kultakaupan hintajutuista.. Noh, ei oikeastaan millään ketjulla/kaupalla ole hintoja sivulla. Meinaako joku, että ehtisivät päivittää kaikkien ketjujen yms hinnat koko ajan? Timanttisten sivuilla, johon muuten Kultakellokin kuuluu, on kyllä verkkokauppa jossa hinnat ovat esillä. Ja jos on liikkunut Hesassa tietää kyllä tuon Mikonkadun myymälän ja se on iso. Eiköhän sieltä löydy tavara jos toinenkin 😉

    Tykkää

  33. akva avatar
    akva

    Tämähän on loistava juttu! Lunastin kaksi kalenteria omista kuvista hintaan yksi euro + postikulut. Lisäksi 50€:n lahjakortin hyvään ruokapaikkaan 25€:lla.
    Mikä tässä on muka huonoa? Mulle kyllä kelpaa hyvät tarjoukset.

    Tykkää

  34. Hilima avatar
    Hilima

    No joo, eiköhän ole jo kaikille tullut selväksi, että nimimerkki Teemu on duunissa CityDealilla. Ja jos ei ole, niin sairaalloisen pakkomielteinen ihminen tämän asian tiimoilta. Ei juurikaan kiinnosta sellaisten yksilöiden mielipiteet tästä firmasta.

    Peräänkuulutankin oikeiden käyttäjien kokemuksia ostetuista diileistä ja ehkä niiden ostotapahtumistakin.

    Tähän saakka valtaosa kokemuksista ollut negatiivisia. Haluaisin kuitenkin kokeilla CityDealia, en toistaiseksi ainakaan uskalla.

    Tykkää

  35. Ride avatar
    Ride

    Ostin tuon lahjakortin Mikonkadun Kultakelloon, mutta kävin vaihtamassa sen ketjun omaan lahjakorttiin. Vaihtotilanteessa ei kerrottu lahjakortin ehtojen poikkeavan City Deal lahjakortista, vaikka asia näin olikin. City Dealissa lahjakortin ehdoissa oli rajattu Nomination korut ja korjauspalvelut ulkopuolelle. Mutta Kultakellon omassa oli vielä lisätty, ettei lahjakorttia voi käyttää tarjoustuotteisiin. Ehdot ovat siis huonommat kuin annettiin ymmärtää. City Dealin asiakaspalvelun mukaan asiakassuhde vastuineen katkeaa siihen, kun lahjakortti vaihdetaan liikeketjun omaan. Eli ei voi tietää, mitä todellisuudessa ostaa.

    Tykkää

  36. NN avatar
    NN

    Annoin systerilleni lahjaksi kauneushoitola BWM:n lahjakortin brassiin, jota kyseinen ei sitten pystynyt käyttämään kun kortin käyttöajan loppussa ei sopivia aikoja ollut enää saatavilla. Ilmoitin siitä CityDealiin, ja he palauttivat kyseisen kortin hinnan.

    Ihan ok, sellaista sattuu, enkä koe että minua tai systeriäni olisi petetty, vaan palvelu pelasi paremmin kuin oletin.

    Tuo Riden kommentti on silmissäni outo..
    Jos ja kun hän vapaaehtoisesti vaihtaa Citydealin lahjakortin kultakellon omaan (huonompiehtoiseen) korttiin, vika on Citydealin eikä hänen itsensä?… kun hän ei ottanut selville sen kortin ehtoja, johon citydealin kortin vaihtoi?

    Pakko sanoa, tiedän miksi itse inhoan naisten ja naismaisten miesten asiakaspalvelua – täällä olevia nillittäjiä esmes olisi mahdotonta miellyttää, kun vika ei koskaan ole heissä eikä varsinkaan heidän (rajallisessa sopimusehtojen) käsityskyvyssänsä.

    Tykkää

  37. Mika79 avatar
    Mika79

    Kävin Kultakellossa ja pelkällä lahjakortilla ei saa ostettua liikkeestä mitään. Joulun alla edullisin varastossa oleva tuote oli piirakkalapio 68 eur, johon siis pulitin 18 eur ylimääräistä lahjakortin päälle. Lapion kokonaishinnaksi siis muodostui 25 + 18 = 43 euroa, ei erityisen halpaa sanoisin.
    Tarvitsin siis lahjatavaran sukulaiselle, ehkä koruissa olisi ollut edullisempaa. Yleishintatasoltaan Mikonkadun Kultakello on kalliihko.

    Tykkää

  38. Diudiu avatar
    Diudiu

    Kyllä se on mielestäni huijaamista, ( tai ainakin siitä jää sellainen olo ) kun tavallaan yritys tai palveluntarjoaja katsoo kuinka huono palvelu tai tuote vielä menee läpi ennen kuin asiakkaat alkavat valittaa.
    Siitä jää sellainen vaikutelma että asiakkaita ei ihan kauheasti arvosteta tai pidetään suorastaan vähän tyhminä.

    Kai firmallakin ja sen työntekijöillä on jonkilainen vastuu pitää asiakaspalvelun laatu korkealla tasolla ?

    Ja asiakkaan reklamoidessa aiheesta homma täytyisi hoitaa nopeasti kuntoon ja mielellään hymyn kera, eikä kuten muutamissa CD-paikaöissa on ollut ; …
    vastassa onkin ollut silmien pyörittelyä, huokailua, murhaavaa tuijotusta, takahuoneessa vieraskielistä kiroilua ja astioiden heittelemistä ( <- heti virheestä huomauttamisen jälkeen ), mielenosoituksellisen hidasta palvelua, toistuvia virheitä laskussa ja niiden välillä piiitkä odotus, puhelimessa jos on ollut vähänkin haastavampi kysymys sitä on seurannut kymmenen minuutin odotusaika ja sitä seurannut tyly vastaus ( ei pahoitteluja tms. , tapahtunut kahdesti eri yrityksillä ).

    Eli kysymys on siitä, että haluan sen saman hyvän palvelun tai tuotteen alennettuun hintaan. Paskaa tuotetta tai palvelua en halua mihinkään hintaan.

    Jos huomautan tai kysyn jostain asiasta teen sen aina ystävällisesti ja kohteliaasti, työntekijän työtilannetta kunnioittaen. En ole ilkeä tai ärsyttävä ( uskoakseni ).
    Kuitenkin joudun näissä Citydealin yhteistyöpaikoissa
    ( ravintolat, parturit, verkkokaupat, erikoisliikkeet jne. ; tutuilta olen kuullut negatiivista myös CD- kauneuspalveluista )
    jatkuvasti sen tilanteen eteen että joudun antamaan palautetta jostain räikeästä ( pikkuvirheet annan mennä läpi sormien ) laatuun tai laskutukseen liittyvästä ongelmasta.

    Valtaosa näistä paikoista ei ota tuollaista palautetta, edes asiallista ja ystävällistä, asiallisesti vastaan.
    Todella epämiellyttävä tilanne joutua sanomaan asiasta josta paikka ilmoittaakin ( toisinaan huutaa päin naamaa )että oma vikasi, olet väärässä, ei voi korjata enää, minä en osaa/halua korjata asiaa, tms.

    Sanomattakin selvää että en noihin paikkoihin enää mene uudestaan joissa lähdetään siitä että yritys on virheetön ja asiakas yrittää aina huijata jollain konstilla.

    Mutta millä välttää se huono, ensimmäinen kokemus ?
    Millä erottaa hyvät paikat noista surkeista ?
    ( hyviäkin on ollut )

    Tykkää

  39. Ride avatar
    Ride

    NN kirjoitti, että hänen mielestään kommenttini on hänen silmissään outo..
    ”Jos ja kun hän vapaaehtoisesti vaihtaa Citydealin lahjakortin kultakellon omaan (huonompiehtoiseen) korttiin, vika on Citydealin eikä hänen itsensä?… kun hän ei ottanut selville sen kortin ehtoja, johon citydealin kortin vaihtoi?”
    No, en kai olisi vaihtanut Citydeal lahjakorttia liikkeen omaan, jos minulle olisi liikkeessä kerrottu, että ehdot olivat erilaiset, kun ostamassani. Joten tässä oli se harhautus…
    Ja nyt kun alet alkoivat olisi CityDealin lahjakortin voinut käyttää tarjoustuotteisiinkin. Mutta nyt täytyy hankkia täysihintainen tuote kalliin hintatason Kultakellosta ja pulittaa vielä sievoinen summa lisää.

    Tykkää

  40. Marjonen avatar
    Marjonen

    Olen käyttänyt vasta yhden ostamistani monista diileistä:
    3 ruokalajin illallisen Ravintola Perhossa.
    Ruoka oli todella hyvää, palvelu erinomaista (tosin tämän olisin voinut arvata muutenkin, koska kyseessä on alan oppilaitoksen ravintola, jossa olen itsekin oppini hakenut n. 30 vuotta sitten).

    Odotan mielenkiinnolla miten suolahuonehoito, jalkahoito, tukanleikkuu ym. asiat hoidetaan kaiken täällä kuullun (luetun) jälkeen.

    Tykkää

  41. NN avatar
    NN

    Niin, sehän on CityDealin vika?`(Sinnehän sinä virheestä reklamoit..) Vai olisikohan se vaikka kyseisen Kultakellon vika?
    Ja totta, onhan se mukavaa että voi vian siirtää toiselle, asiakkaassa itsessänsä ei koskaan sitä ole..

    Tai ehkä jopa omasi kun et kysynyt tuon vaihtamasi kortin ehtoja… Eli laittaa kysymään, miksi vaihdoit kortin jolla oli jo suoraan arvo? Laskitko voittavasi sillä jotain.. ?

    There is no such thing, as a free lunch!

    Tykkää

  42. päivi avatar
    päivi

    Hei ihan totta.. eihän kukaan pakota teitä ostamaan näitä dealeja, jos niistä tulee noin paha mieli ja olo, että pitää koko ajan valittaa.
    Itse olen ostanut tähän mennessä 28 dealiä, joista osan olen antanut lahjaksi.
    Palaute lahjansaaneilta on ollut lähes kokonaan positiivista. Muutama olisi toivonut hierojan hierovan kovempaa ilman pyyntöä.
    Itse olen ollut tyytyväinen ostoksiini.
    Suora palaute palvelunantajalle sekä asiakaspalaute Citydealiin auttaa varmaan saamaan asioihin muutosta.
    Jos kuitenkin palvelu on ollut todella huonoa, kuten edellä on kirjoitettu.. uskoisin, että uutta dealiä ei sinne paikkaan enää tehdä, joten se ei kai ole hyväksi ainakaan palvelunantajalle.

    Mitä tulee Kultakellon lahjakorttiin, maalaisjärkikin sanoo, että kultakaupassa tuotteet maksavat normaalisti enemmän kuin 50€… lahjakortin takoitushan oli antaa mahdollisuus ostaa tuotteita hieman edullisemmin.
    Eihän ruokakaupastakaan saa sisäfilettä jauhelihan hinnalla.
    Jos piirakkalapio maksaa normaalisti 68€.. sen ostaminen 43€ on mielestäni mukava säästö.

    Tykkää

  43. Diudiu avatar
    Diudiu

    Tulee sellainen tunne että jos lahjakortin ehtoja ei kerrota suoraan niin ne halutaan pimittää.. Itselleni ainakin tulisi.

    Citydealissahan Kultakellon kohdalla mainostettiin moneen kertaan kuinka kätevää on että CD-lahjakortin voi halutessaan vaihtaa myös liikkeen omaan, varmaan tavoitteena juuri tuo että estetään CD-asiakkaita hyödyntämästä noita tarjoustuotteita.
    Tuskin monikaan joka noin toimi tajusi ns. haukkaavansa tässä paskaa.
    Liikkeen etuahan tässä on ajateltu, ei asiakkaan.

    Tykkää

  44. Ihmettevä avatar
    Ihmettevä

    Päivi hei, tulee pikkuriikkisen liian kalliiksi testata jokainen diili erikseen, varsinkaan jos laadusta ei ole mitään takeita! Turhauttaa tällainen arpapeli, kun puolet yhteistyöyrityksistä on täysin surkeita esityksiä.

    Alkaa pian tuntua siltä että Citydeal ei yhtään tutki noiden puljujen taustoja vaan hyväksyy diileihinsä jokaisen joka vähänkään osoittaa kiinnostusta.. siltä nyt vaikuttaa omien ja tuttavien, sukulaisten ja työtovereiden kokemusten perusteella.
    Lähes järjestään puolet kokeilluista diileistä ( monilla päälle 20 kpl ) on ollut hyviä ja puolet täyttä sontaa..
    Kuten sanoin tulee todella kalliksi maksaa tyhjästä!

    Tykkää

  45. päivi avatar
    päivi

    Vinkki matkailijoille..

    kannattaa rekisteröityä muiden maiden/kaupunkien citydeal käyttäjäksi, jos tiedät matkustavasti lähiaikoina.
    Itse saan päivittäin dealit myös Lontoosta, missä todella kiinnostavia dealeja.. myös matkadealejä.

    Ihmettelevälle kommentoin vain sen, että kalliimaksi tulee kokeilla palvelut ( dealit) normaalihinnalla…eikö vain?

    Tykkää

  46. päivi avatar
    päivi

    edelliseen lisäykseksi..

    Kannattaisi varmaan ilmoittaa CD asiakaspalveluun, jos teillä sitten olisi parempi paikka johonkin dealiin, kuin mitä on tarjolla ja missä palvelu parempaa.
    Silloinhan deal voisi tulla sellaiseen paikkaan, missä on teidän standardien mukaista palvelua. ( teidän suosittelemana)

    Ei kai siinä mitään menetä… voittaa vain. Vai mitä?

    Tykkää

  47. Teemu avatar
    Teemu

    Hilimalla, edelleen, en ole CityDealilla töissä. Ei, en ole pakkomielteinen, olen kyllä intohimoinen.

    Edelleen, en pakkomielteisesti puolustele CityDealia jos joku on kokenut sitä kautta selvää vääryyttä. Mutta korjaan mielelläni kyllä jos joku on saanut väärinymmärryksiä diileistä.

    En epäile pätkääkään etteikö huonoja kokemuksia tulisi. Pääosin ne tuntuvat tulevan kauneusalan yrittäjiltä, myös tietyissä ravintoloissa tuntuu olevan häikkää. Itse olen ostanut lähes kaikki Tampereen ravintoladiilit, koska tykkään syömisestä, sekä yhden Helsingistä. Kaikissa homma on toiminut niinkuin pitääkin.

    Ei voi kyllä muuta sanoa näitä yrittäjiä kohtaan jotka kohtelevat asiakkaitaan kaltoin, että ovatpa he hemmetin tyhmiä. Tekevät diilin, haalivat itselleen älyttömästi lisätyötä jopa satojen asiakkaiden myötä käsitykseni mukaan lähes ilmaisesksi ja jopa tappiolla ja sitten vielä pitävät huolen siitä että asiakas ei varmasti tule takaisin. Saattaapa vielä facebookissa kertoa kaikille kavereilleen että kyseessä on todella huono paikka. Mikä pointti oikeasti on edes tehdä diiliä?

    Sen sijaan jos he palvelevat asiakkaan hyvin, saavat ehkä samalla kertaa lisäostoja, asiakas voi tulla uudelleenkin ja parhaassa tapauksessa voi vielä suositella paikkaa.

    Sinänsä CityDealin on varmasti aika haastavaa tutkia paikkojen taustoja. Voihan he itse käydä palvelun testaamassa, mutta ei se kerro yleisestä tasosta mitään. Toki lähes kaikista vähänkin autotalliyritystä isommista yrityksistä löytyy jotain nettikeskusteluja. Niitä nyt kannattaa toki valveutuneen diilin ostajan lukea muutenkin, jos paikka on uppo-outo.

    Jos diilien ostaminen pelottaa, niin kannattaa ehkä odottaa diiliä jossa voi olal varma palvelun tasosta. Itse esim. ostin lipun Tapparan peliin ja kyllähän se oli sitä mitä odotinkin.. Kyseessä ei ollut esim. tapparan junnujen peli ja Tapparan pelin tasoon taas CityDeal ei oikein voinut vaikuttaa..

    Tykkää

  48. Mirella avatar
    Mirella

    Oliskohan sitten niin että Tampereella diilien taso on parempi ?
    Koska Teemu ainakin vaikutat olleen tyytyväinen.

    Minullakin ovat nuo hyvät kokemukset tulleet isoista ja luotettavista firmoista ( footlightin tanssitunnit , tunnetut ravintolat, keilapaikat jne. ) sekä pari pikkupuotia ( hieronta Mspot, Salon Choice Kamppi vartalohoito ja suihkurusketus Decleor ), noissa homma on luistanut juuri niinkuin pitää ja asiakasta on palvelu hymyssä suin.
    Noissa paikoissa asioin mielelläni myös jatkossa ihan normaalihinnalla.

    Kaikista karmeimmat kokemukset ovat olleet :’

    1 Salon Valo
    ( en ole vieläkään saanut varattua heille aikaa koska mikään aika ei käy heille ja asiakkaalle vinoillaan ja kikatetaan puhelimeen ) Ehkä annan tämän lahjakortin lahjaksi jolle kulle josta en pidä 🙂

    2 Ravintola Aleksandria

    Eteemme kuskattiin tunnelmallisella illallisella ensin mezelautanen josta puuttui puolet alkupaloista. Huomautimme asiasta jota ei pahoiteltu tai korjattu. Viini oli kammottavaa, en ole eläessäni juonut mitään niin pahaa ( epäilen korkkivikaa ) , pääruoan perunat olivat raakoja. Huomautimme asiasta, kokki kulki ohitsemme tupakalle ja sihahti jotain hampaidensa välistä mennessään 🙂 jälkiruoka oli hyvää. Eteisessä oli myynnissä futispaitoja ( ? ) Kokonaisuus oli sekä surullinen että huvittava, ei tuonne uudelleen.

    3 Vip Beauty Salon

    Elämäni surkein hiustenleikkuu.
    Kampaajani ei puhunut suomea, ( niinkuin ei paikassa kukaan muukaan ) ja yritin neuvoa hänelle miten haluaisin hiukseni leikattavan. Hän ei reagoinut neuvoihini mitenkään, alkoi vain leikkaamaan.. Mitään omia ehdotuksia hiusteni suhteen hänellä ei ollut, muutenkin minua mulkoltiin siihen malliin että minun toivottaisiin poistuvan mahdollisimman pian. Loppujen lopuksi hiukseni oli leikattu vinoon ja epätasaisesti. En voi uskoa että annoin heille vielä rahaa tästä. ( yritin valittaa tästä mutta koko porukka katosi ilmeisesti lounaalle ja minut jätettiin ykain salonkiin )
    Että ei kun toisesta kampaamosta aikaa varaamaan!

    3 Harri Harvo rentoutusvalmennus teki lihaksistani selvää, eikä hyvässä mielessä. Olin aivan mustelmilla hoippuessani sieltä ulos, ja minä oikeasti kestän kipua hyvin.
    Poikaystävääni oli jostain syystä kuitenkin hierottu hellästi ja taidokkaasti, myös pakarat oli käsitelty ( minulla onneksi ei )Lopuksi poikaystäväni oli saanut mukaansa vielä hoitolan käyntikortin, minä en saanut..

    En tiedä miksi hän halusi mukiloida minua, mutta sinne en oikeasti ole palaamassa enää ikinä(.. eikä poikaystävänikään.. )

    4 Cujabar
    Aivan järkyttävä tapaus. Pitäisi tajuta näköjään jo siitä kun hinta on vain 6 eur 3 pikkuruoasta ja viinilasillisesta, että lunta tulee tupaan. Saimme pitkän kinastelun jälkeen lopulta valita yhden vaihtoehdon 8 cl viinilasillisen seuraksi.
    ( koska tiskin takana oleva henkilö oli nyt päättänyt näin )
    Eli hänestä kysymys oli siitä että vaihtoehdoista voi valita yhden + sen viinin. No, siitä ei ollut kyse, diili oli täysin yksiselitteinen. Tiskin takana olevan henkilön ylemmyydentuntoinen ja asiakasta halveksiva asenne ei lainkaan auttanut asiaa. Lopulta hän tarjoutui antamaan meille toisen ruokalajin kaupan päälle, säälistä.. Ne onnettomat eväät jotka olimme saaneet jäivät pöytään ja jatkoimme nauruun tikahtumaisillamme kohti parempaa illanviettopaikkaa.

    5 Elixia Tali
    Kuntosali on todella pieni ja treenaavat ihmiset näkee heti aulasta, siellä olikin jatkuvasti paljon pällistelijöitä.
    En halua tuon kuntoclubin jäseneksi, Forever Töölö on parempi.
    CD-asiakkaat eivät saaneet varata ryhmäliikuntatunteja ennakkoon ( mitä ei mainittu ostovaiheessa diilissä )

    6 Dermalogica-verkkokauppa

    Sinänsä hyvä tarjous ( Suomessa ) aivan törkeän ylihintaisille mutta laadukkaille ihonhoitotuotteille.

    Ongelma piilee tämän firman asiakaspalvelussa.
    Maileihin vastaaminen ongelmatilanteessa on hidasta, sitten kun vastaus tulee ihmetellen kysellään asiakkaalta että ” oletko nyt ihan varma” (!), ja senkin jälkeen asian korjaaminen kestää ikuisuuden. Esim. kotiinkuljetus ei tässä firmassa tarkoita kotiinkuljetusta, vaan sieltä lähetetään ihan pokkana paketti lähimpään postin noutopisteeseen! ( käynyt jo 2 kertaa )
    Sitten kun asiasta lähettää heille mailia, alkaa kitinä : ” etkö nyt voisi hakea sitä sieltä, tästä koituu MEILLE muuten vaivaa ” … öö, aivan sama minulle kunhan hoidatte hommanne. Jos olen tilannut kotiinkuljetuksen,ja maksanut siitä, tuote saapuu kotiovelleni, piste. Jos tässä on jokin ongelma, tilannetta PAHOITELLAAN ja se järjestetään kuntoon mahdollisimman pian.. niinhän sitä luulisi.

    Tämän verkkokaupan kanssa minulla on ollut kahden tilaukseni mm. seuraavia ongelmia : tilaus 2 kertaa noutopaikkaan vaikka olen tilannut kotiinkuljetuksen, ei pahoitteluja em. asiasta, tuote ei ole tullut ( 3 vk aikana ), hups- eihän se ole vielä meiltä lähtenytkään! soriii…, tuote saapuu mutta se on eri tuote kuin olen tilannut, väärän tuotteen takaisinlähetys, tivaaminen minulta pariin otteeseen , olenko nyt varma että en ole jo saanut tuotetta (!), päivittäiset mailit minulle joissa todetaan että onpa outo tilanne, todetaan että ” oho, vika olikin täällä meidän päässä” , tuote saapuu.
    Tähän kaikkeen meni aikaa noin 5 viikkoa.

    Tilaan jatkossa ulkomailta edullisemmin.

    Tykkää

  49. Petri avatar
    Petri

    No huhhuh mitä palvelua olet saanut, Mirella. Lohdutukseksesi voin sanoa, että tuo kyseinn Cujabar on mennyt konkurssiin jokunen aika siiten. Samoin Ravintola Aleksandriasta olen kuullut useaankin kertaan huonoja kokemuksia.

    Pakko ihmetellä miten jaksat kuitenkin jatkaa CityDealista ostamista.

    Eiköhän sanomattakin ole selvää, että osa diileistä ja niiden tarjoajista ovat hyvinkin salamyhkäisiä (näin kauniisti sanottuna)… On tosiaan täysin käsittämätöntä kuinka yritykset kehtaavat vedättää CityDeal-asiakkaitaantähän malliin. Silloin vika ei ole CityDealin, mutta he voisivat tarttua asiaan mm. selvittämällä yhteistyökumppaniensa taustoja vähän paremmin. Ymmärrän myös, että näissä konfliktitilanteissa viha helposti kohdistuu CityDealiin. Myös diilin ”esittelyssä” pitäisi EHDOTTOMASTI olla selkeämpi kuvaus, mitä ostaja käytännössä katsoen saa diilin ostaessaan ja onko hänellä CityDeal-asiakkaana jonkinlaisia rajotteita verrattuna tavalliseen asiakkaaseen. Odotan innollasitä, kun näitä diilejä käydään läpi käräjillä!

    Toivottavasti ihmiset ymmärtävät, että vaikka he ovat saaneet hyvää palvelua CityDealin kautta, se ei poista sitä tosiasiaa, että joitakuita kohdellaan kuin lapasta. Sama asia pätee toisinpäin. Täällä jengi tuntuu puolustelevan suht’ aggressivisesti hyviä kokemuksiaan ja sättii niitä, jotka eivät ole olleet niin onnekkaita palvelun suhteen.

    UGH.

    Tykkää

  50. Kuluttaja avatar
    Kuluttaja

    Tässä oma kokemukseni Kultakellosta.
    Olimme päättäneet mennä kihloihin 1.1.11 (helppo muistaa) ja tuo diili tuli siihen juuri sopivasti. Ostimme tyttöystäväni kanssa kumpikin 2 diiliä, vaikka tiesimmekin rajoituksen 1 diili/asiakas. Ajattelin että jos saan vaihdettua ne niiden omiin lahjakortteihin, ne ehkä kävisivätkin samaan ostokseen.
    Menin Kultakelloon ja siellä kyselin kihloja. Halvin ihan ohut sileä keltakultasormus maksoi 160 € ja leveämmät liki 300 €.
    Kysyin voinko vaihtaa diilit lahjakortteihin ja selvisi että ne voi vaihtaa Timanttiset-lahjakortteihin, jotka kävisivät kaikkiin Timanttiset-ketjuun kuuluviin liikkeisiin.

    Sitten löysin Citykäytävästä Kultakellon myymälän, jossa oli loppuunmyynti (liike lopettaa). Sieltä löytyi minulle kapea sormus alennettuun hintaan 105 € ja hänelle leveämpi hintaan 139€. Ja kun ottivat meiltä kummaltakin ne 100€:n Timanttiset-lahjakortit, tuli kahdelle kihlasormukselle hintaa 50€ + 50€ + 44€, eli 72€/osapuoli.

    Eli minun osaltani diili onnistui loistavasti. Tosin matkalla oli pientä säätöä ja sain välillä puhua kuin Ruuneperi, mutta se kannatti.

    Tänään olimme syömässä diili-Kotipizzat ja ne olivat ihan OK.

    Keilailu, hotellipaketti ja karting-ajo ovat myös jo ostetut, muttei vielä käytetyt.

    Nimim. ”Toistaiseksi tyytyväinen”

    Tykkää

Jätä kommentti Ihmettevä Peruuta vastaus