CityDeal kokemuksia

Written by

Kategoria/t:

CityDeal * on toukokuun alussa Suomessa toimintansa aloittanut palvelu, joka tarjoaa joka päivä yhden uuden diilin Suomen suurimmissa kaupungeissa. Esimerkiksi tänään Citydeal Helsingin kautta saa ripsienpidennyksen Studio Diamond Nailissa hintaan 72 euroa. Ripsienpidennyksen normaalihinta on 120 euroa.

Diilien toteutuminen edellyttää, että tietty määrä ihmisiä ostaa diilin. Jos raja ei tule täyteen, diili ei toteudu. Tämä kannustaa ihmisiä, jotka haluavat diilin, ehdottamaan diiliä myös kavereilleen.
Diilit ovat yleensä ravintoloihin, tapahtumiin tai muuten vapaa-ajan viettoon liittyviä kuten huippuhalpoja aterioita hienoissa ravintoloissa, kuntosalikortteja tai pääsylippuja konsertteihin.

CityDeal on saavuttanut hurjan suosion muualla Euroopassa ja Yhdysvalloissa, joten eiköhän sama tapahdu Suomessakin.

Suomalaiset CityDeal-kaupungit ovat tällä hetkellä Espoo, Helsinki, Hyvinkää, Hämeenlinna, Joensuu, Jyväskylä, Järvenpää, Kaarina, Kajaani, Kerava, Kirkkonummi, Kokkola, Kotka, Kouvola, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Lohja, Mikkeli, Nokia, Nurmijärvi, Oulu, Pori, Porvoo, Rauma, Rovaniemi, Salo, Seinäjoki, Tampere, Turku, Tuusula, Vaasa, Vantaa ja Ylöjärvi.

Olen yrittänyt metsästää kokemuksia palvelusta, mutta valitettavasti diilejä on myyty vielä toistaiseksi niin vähän, että käyttäjäkokemusten etsiminen on ollut työn ja tuskan takana. Tilannetta hankaloitti se, että CityDealin sivuilla joidenkin kaupunkien kohdalla kerrotut diilit olivat vain esimerkkejä mahdollisista diileistä. Lähetin tästä palautetta CityDeal-palvelulle ja pienempien kaupunkien esimerkkidiili on nyttemmin vaihtunut.

Huom! Jos ostat paljon CityDealista, rekisteröidy ilmaiseksi Ostohyvityksen käyttäjäksi ja klikkaa jatkossa itsesi CityDealin sivuille Ostohyvityksen CityDeal-kampanjan kautta. Ostohyvityksen kautta saat CityDealin diileistä normaalin säästön lisäksi vielä 4 % bonusta diilin loppusummasta. Kuten Ostohyvityksen etusivulla olevasta viimeisimpien ostosten listasta näkyy, melkoisen moni ostaa CityDealinsa nykyään tällä metodilla.

Kommentit

224 vastausta artikkeliin “CityDeal kokemuksia”

30.12.2010

aino

sellainen vinkvink kovia kokeneelle Mirellalle, että kannattaa tuo vastaava lista lähettää reklamaationa CityDealille. Itse valitin huonosta kampaamokokemuksesta ihan vain vinkkinä CD:lle, sain yllätyksekseni samana päivänä maksamani lahjakorttihinnan takaisin pahoittelujen kera. Eli loistavaa palvelua sieltä suunnasta. Sinulle voisi olla hyvät massit tulossa. 😉

TykkääTykkää

Vastaus
1.1.2011

Mirella

Petri, olen siksi ostanut edelleen Citydealeja, koska yhteistyöyrityksethän vaihtelevat, CDhän on vain välittäjä.
Ymmärräthän ? 🙂

Haluan todella saada hyviä diilejä hyvään hintaan, mutta kuten aiemmin on jo todettu, huonoja diilejä en halua mihinkään hintaan.
CD:n kautta olen saanut sekä hyviä että huonoja diilejä (n. 40/60 ) , mutta sekään ei ole ykkösharmituksenaiheeni jos kaikki menee asioidessa heidän osaltaan päin prinkkalaa ; tärkeintä on se miten tilanne hoidetaan ja millainen maku asiakkaalle yrityksestä jää.

On itsestään selvää että jos asiakkaalle jää asioidessa yrityksestä ikävä/töykeä/epärehellinen kuva , sama mielikuva assosioituu myös Citydealiin ja jos sama toistuu monta kertaa, pian koskemaan muitakin sen kautta tulevia diilejä.
Tämän takia myös Citydealin kannattaa olla asiasta huolissaan.

Olen koittanut olla yhdistämättä Citydealia luokattomiin yhteistyöyrityksiinsa ( joita osa niistä on ) ja kokeilla ihan avoimin mielin uusia paikkoja jos rahavarat sallivat, mutta kohta alkaa oikeasti kärsivällisyys loppua. Ehkä uskon vähän liian helposti sen mitä diilien myynti-ilmoituksissa sanotaan 🙂 ja luotan siihen että jos ongelmia tulee, ne hoidetaan tyylillä ja ripeästi kuntoon, niin että asiakkaalle jää halu asioida ko. firmassa uudestaan.

Sitä vain ihmettelen, missä menee vastuu kuluttajan tyytyväisyydestä saamaansa palveluun kun tuntuu ettei sitä osassa tapauksia kanna niin CD kuin yhteistyökumppanikaan.

Tämä olisi niin hyvä juttu jos toimisi, mutta ärsyttää maksaa tuotteista ja palveluista joiden laadusta ei ole mitään tietoa..
Esim. hierontaan/ravintolaan/kampaajalle mennessä on yleensä aika hyvä fiilis mutta ei ole kiva tunne jos kotimatkalla tuntee maksaneensa kokemuksesta alennettunakin ylihintaa..

Minulla ei ole mitenkään älyttömän korkeat standardit mutta haluan rahoilleni vastinetta ENKÄ halua olla koko ajan tappelemassa ja peräämässä oikeuksiani.. Siksi voi olla että tulevaisuudessa on pakko luopua Citydealin käyttämisestä kokonaan ja siirtyä asioimaan suositusten ja oman kokemuksen perusteella, ihan täyteen hintaan…tietää ainakin mitä saa!

TykkääTykkää

Vastaus
1.1.2011

NN

Itse olen kokenut huonoa kauneushoitolapalvelua aivan täyteen hintaan useita kertoja.
Ei se täysi hinta sen parempaa palvelua takaa, ja minulla on vielä vähemmän vaikutusmahdollisuuksia – CityDealin kautta voin sentään reklamoida heitä, ja mahdollisesti saada jotain hyvitystä takaisin – huono yritys vähät välittää täysihintaa maksavista asiakkaistakaan.

Aivan samasta syystä käytän aina nettiostoksiin luottokorttia, ja/tai paypaliä – jos saamani tuote ei ole luvattua, voin perua ostoksen kunhan siihen on perustelut. Pankkikortilla maksamani summa on suoraan mennyttä.

Kuten olen täällä lukuisia kertoja sanonut, CityDeal on minulle Hgin Sanomien kaltainen media. Jos yrityksen tuottama palvelu on huono, en syytä siitä mainostusmediaa (on se sitten Citydeal tai Hesari), vaan yritystä. CityDeal on minulle edullinen ja hauska tapa kokeilla uusia paikkoja.. ja olen sen verran kyyninen että luen kaiken pienen printin ja tulkitsen sen negatiivisimman kautta jolloin en juurikaan pety.

(Heh, mutta minä nettideittailenkin – ja poikkeuksetta miehet ovat juuri sitä mitä oletan heidän olevan – eikä se ole sama sitä mitä he sanovat olevansa.)

TykkääTykkää

Vastaus
1.1.2011

Teemu

Mirellalle vielä, että ”oikeuksien perääminen” CityDealilta ei pitäisi olla kauhean vaikeaa, jos he toimivat kuten isäntäyritys Groupon. Olen ilmiöstä kiinnostuneena Googletellut Grouponiin liittyviä juttuja ja tuli vastaan Groupon -lupaus. Tässä blogissa siitä kerrotaan tarkemmin: http://www.groupon.com/blog/cities/the-groupon-promise/

The Groupon Promise: if Groupon ever lets you down, we’ll return your purchase—simple as that. Why? Because when we do a bad job, we want it to be easy for you to punish us. We believe that when a customer has a bad experience, companies pay for it sooner or later—so we’d rather pay fast so we can make things right before it’s too late.

Eli lyhyesti sanottuna, jos olet pettynyt palveluun, Groupon maksaa sinulle rahasi takaisin. Olisi mielenkiintoista kuulla toimiiko asia oikeasti myös Suomessa näin?

TykkääTykkää

Vastaus
10.1.2011

Marjuli

Olen ostanut muutaman CityDealin lahjakortin: Pettynyt olen toistaiseksi ainoastaan Vip Beauty Salonin jalkahoitoon. Kävin siellä pari viikkoa sitten ja eipä sitä hirveästi voi kehua.

Hoidon teki nuori tyttö ja epäilen, ettei hänen koulutukseensa ole jalkahoitoa kuulunut. Kyllähän tyttö yritti, mutta….tekisin varmaan itse toiselle ihmiselle yhtä hyvän hoidon.

Nyt olen varaamassa aikaa Diana Neumann hiushuoneelle. Olen kuullut, että hänellä on aikoja tällä hetkellä pitkälle kevääseen, joten saas nähdä ehdinkö saada ajan lahjakortin voimassaolon puitteissa.

TykkääTykkää

Vastaus
12.1.2011

Pirkko Ylöstalo

Pyydän päästä pois CityDealin postituslistalta. En lue koskaan tarjouksianne ja siirrän ne roskiin heti

TykkääTykkää

Vastaus
12.1.2011

Teemu

Hyvä Pirkko, Tällä ilmoituksella varmasti sähköpostisi ei varmaan poistunutCityDealin rekisteristä. Ehkä kuitenkin kannattaa ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa tai ennen roskakoriin heittämistä painaa tarjouksen alapuolella olevaa linkkiä jossa lukee: ”Tästä voit lopettaa uutiskirjeen tilauksen”.

TykkääTykkää

Vastaus
12.1.2011

Danny

Itsekin varmaan pitäisi peruuttaa tuon uutiskirjeen tilaaminen..
Ei tule enää nykyisin ostettua, köyhällä ei ole varaa ostaa huonoa vai miten se sanonta meni..

TykkääTykkää

Vastaus
12.1.2011

Petite

Itse haluaisin kovasti tilata tuon hotellipaketin hierontoineen Marrakeshiin, kun vain uskaltaisin luottaa Citydealiin..

Mistä vetoa että hotelliin checkautuessa henkilö tiskin takana väittää että diilini ei oikeutakaan joko hierontoihin tai illallisiin kahdelle tai kumpaankaan ?
Tämä on niin nähty, ei jaksa enää tapella

TykkääTykkää

Vastaus
12.1.2011

axl78

Tilasin Marrakeshin majoituksen.. saas nähdä miten käy, pidän Citydealia kuitenkin niin laadukkaana että tuskin mitään ongelmia tulee.

Majoitus on normaalistikin tuon hintainen ( viikonloppuisin edullisempi ) mutta tuohon diiliin tuli kaupan päälle 30min hieronta molemmille ja illallinen molemmille ( ei sis. juomia )

TykkääTykkää

Vastaus
17.1.2011

AinoL

Kannattaa myös tsekata Kimppa.com *, samankaltainen sivusto. Kaikki tähän asti ostamani diilit ovat sujuneet moitteetta, toisin kuin cittarilla.

TykkääTykkää

Vastaus
21.3.2011

Kuningas valittaja

Kannattaa miettiä tämän dokumentin asioita:

Click to access Kerro_kaverille_markkinointi.pdf

Samalla, kun mietitte citydealin kerro kaverille toimintaa.
Kannattaako tälläiseen yritykseen luottaa tai toimintaan osallistua? No ei tietenkään.

TykkääTykkää

Vastaus
2.4.2011

MK

Tuohon tätä edeltävään kommenttiin en suoraan sano mitään, mutta sen voin kertoa, että erittäin pahalta tuntui tajuta alkuvuodesta rahoittaneensa joskus aikoinaan erään lemmikkieläintarvikkeita myyvän/myyneen verkkokaupan kautta koiratappeluihin liittyvää toimintaa. Sen rinnalla katson boikotoivani tarpeeksi nyt kyseessä olevaa markkinointitapaa sillä, etten suosittele kenellekään diilejä enkä siis myöskään itse sillä rahasta. Nykyiseen multiystäväkulttuuriin valitettavasti näyttää kuuluvan se, että suurin osa ”ystävyyksistä” hankitaan/ylläpidetään exploitaatiota varten.

Aistit yhtä avoinna tarkastelen kulloisenkin kiinnostavan diilin ennen henkilökohtaista osto- tai hylkäyspäätöstäni. Mitä viestii kotisivut eli onko esim. hinnastossa epäselvyyksiä, löytyykö asiakaskokemuksia ja mikä on pahinta mitä tapahtuu jos palvelu onkin ’viallinen’. Viimeinen ratkaiseva kriteerini valinnoilleni on, että kestääkö budjettini ja pääkoppani sen, etten mahdollisesti saakaan rahoilleni vastinetta.

Yksikään näkemistäni Citydealin diileistä ei ole ollut tyrkyllä niin, että kenenkään henki siitä riippuisi. Kyse on onnistuessaan lisäarvosta käytössä oleville varoille ja sitä kautta Siitä Pienestä Extrasta elämässä.

Ja samaan aikaan olen yhtä mieltä jokaisen mitä tahansa palvelua ostavan kanssa siitä, että jos palveluntarjoaja ei toteuta sitä mitä on myynyt on kyseessä sopimusrikkomus.

Kaikkea ei pysty kontrolloimaan, mutta omaan mielenrauhaan kannattaa panostaa eikä vähiten ottamalla opikseen.

TykkääTykkää

Vastaus
3.4.2011

NN

Itse en spämmää kavereitani millään kilpailumainoksilla (jo vuosia netissä käytetty tapa), enkä kyllä Citydealinkään suosituksilla.

Joillekin joille on tullut puhuttua jostain käyttämästäni palvelusta, olen saattanut sanoa että mistä löytyy.. mutta että henkilökohtaista suositus numeroani siihen laittaisin – en oikein pidä siitä ideasta että Citydealkään tietäisi ketä tuttuni ovat.

(Samaisesta syystä en pidä Facebookistakaan, vaan sen vähän mitä sitä käytän max parin viikon välein, niin erotan sielläkin esim kahdelle eri (etu)nimelle tehdylle profiilille työkaverit ja vapaa ajankaverit. Tiukat yksityisyysasetukset ovat molemmissä eikä niitä ulkopuoliset löydä
– miksi sekoittaisin kaksi elämänaluetta toisiinsa?)

Samasta syystä olen täällä NN, eli nimi kadoksissa =)

TykkääTykkää

Vastaus
7.4.2011

Tessan

Ostin CD:ltä joskus talvella Kotipalvelu Klassikon lahjakortin, nyt sitten soittaessani sinne ja tilatessani ikkunanpesua ja siivousta niin ikkunanpesu ei kuulunutkaan CD:n korttiin, ei siitä mitään ilmoitusta silloin ollut mutta heidän hinnastossaan on kyllä ikkunanpesu. Sorsitaanko CD:n asiakkaita ?

TykkääTykkää

Vastaus
10.4.2011

MK

Huhtikuun alussa näyttää Klassikolla olleen myynnissä 4 tunnin lahjakortteja. Myynti-ilmoituksissa lukee, että ”Siivous ei koske ikkunoiden pesua”. Voisit tarkistaa CityDealin sivuilta Omat tilauksesi -kohdasta kyseisen ostamasi diilin ilmoituksen jos lahjakortissa rajoitusta ei ole kerrottu.

Jollei ikkunanpesua diilissäsi ole poissuljettu niin voit vielä tarkistaa yrittäjän kotisivuilta hinnastosta sen tietyn kaupungin kohdalta, että onko diilin normaalihinta laskettu siivouksen vai ikkunanpesun mukaan. Yhtä poikkeusta lukuunottamatta näyttäisi siivous olevan tuntihinnaltaan halvempaa.

Jos myydyn/ostetun diilin ehdot ovat samat palvelun lunastusajankohtana niin sehän tarkoittaa sitä, että saa mitä on tilannut.

TykkääTykkää

Vastaus
11.4.2011

Vikki

Tarkistin itse asian Kuluttaja-asiamieheltä ja sieltä sanottiin, että koska tarjous koski otsikon mukaan kotisiivousta ja ikkunanpesu on hinnastossa ihan eri palvelu, niin Klassikon ei sitä tarvitse silloin lahjakortilla antaa.

TykkääTykkää

Vastaus
18.4.2011

Tessan

16.2 olin ostanut Klassikon siivouksen, kävin juuri tarkistamassa
k.o. myynti-ilmoituksen eikä siellä mainita mitään ettei ikkunanpesu kuulu diiliin. Nyt olen saanut Klassikon kanssa sovittua että 4 tunnin sijasta saan 2 tuntia ikkunanpesua !!! Menee kyllä toukokuun puoliväliin, joopa joo luulin saavani pääsiäiseksi mutta menee vappu ja äitienpäiväkin… Olo heidän kanssaan asioidessa oli kuin sossunluukulla olisin ollut kerjäämässä.

TykkääTykkää

Vastaus
26.4.2011

Jorma Keskinarkaus

Citydeal ja ”Kolme tuntia kotisiivousta”, Kaken Keikka.

Sama hommeli, firman sivuilla lukee että ikkunanpesu ei kuulu citydiiliin.. just.. ikkunat ei sitten kuulu kotiin.
Hinnastossa ”siivouksella” ja ikkunanpesulla on kyllä sama hinta.

TykkääTykkää

Vastaus
1. 16.7.2011
  
  Kaken Keikka
  
  Vastaus edelliseen:
  Ikkunat toki ovat kotona, niinkuin ovat katto ja seinätkin. CityDealin siivous oli kotisiivousta, jonka 99% ymmärsi oikein, eli tilasivat kotisiivousta. Kotisivuillamme on ikkunanpesut erikseen tilattavana, ne eivät siis sisälly kotisiivoukseen. Hinnaston hinnoilla ei ole mitään tekemistä CityDealin tarjouksen kanssa. Ei siihen muutotkaan kuulu, vaikka olisikin sama hinta kuin kotisiivouksella. Kannattaa aina tarkistaa, ennen kuin vetää omia johtopäätöksiä…
  Jos mietitään, että kotisiivoukseen kuuluu ikkunat, koska ne ovat kotona… Joo… Voin sanoa, että emme myöskään kotisiivouksen nimellä lähde esim. katon pesuun, vain koska kattokin on kotona. Tässä on siis kyse saivartelusta, kun on itsellä tullut väärä arvio. Onneksi suurin osa ymmärsi, mitä on kotisiivous 🙂
  
  TykkääTykkää
  
  Vastaus
18.7.2011

Sari

Olen käyttänyt monia Dealin tarjouksia hyväksi. Olemme olleet syömässä tosi hienon ateria Marttojen ravintolassa. Storyvillen illallinen kahdelle oli maukas ja tarjoilu nopeaa ja ystävällistä, vaikka talo oli täynnä meitä dealin ostaneita. Lisäksi olen käynnyt kampaajalla, käsi- ja jalkahoidoissa ja olen saanut sitä mistä maksoin.
Kunnes nyt viime viikolla heinäkuussa 2011 kävin tyttäreni kanssa Helsingin Eerikinkadulla kasvohoidossa. Hoidon piti olla tunnin yksilöllinen kasvohoito. No olihan se tunnin hoito, mutta kun hoitaja teki meitä kaksi henkilöä siinä tunnissa. Koko hoitoa vaivasi kauhea kiire. Otteet olivat tosi kiireiset ja tunsimme olevamme liukuhihnalla. Pettymys tähän hoitoon oli tosi suuri. Lisäksi dealiin kuului 15 euron lahjakortti seuraavaan käyntikertaan. Hoitaja ei sitä tarjonnut emmenkä me sitä todellakaan edes haluneet pyytää. Kerta riitti.

Minä ajoitan käyntini näihin hoitoíhin niin, että ostan aina hoidon jälkeen tuotteita. Eli katsastan dealista hoitoja, kun esim. jalkarasvat ovat loppu. Tajuan, että näistä deal-hommista ei tekijälle jää muuta kun tekemisen ilo; minä sitten yritän tukea pienyrittäjää ostamalla tuotteita. Luulisi yrittäjän tajuavan, ettei saa haluamiaan uusia asiakkaita huonolla hoidolla.City Dealin kautta olen löytänyt ihanan hierojan ja jalkahoitajan. Tytär löysi ripsi ja kynsitekijän.

Mutta en kyllä enää koskaa mene tuonne Eerikinkadun hoitolaan.

TykkääTykkää

Vastaus
21.7.2011

Iiris

Olen Citydealin ihan ahkera käyttäjä Turusta. Pääosin on ollut erinomaisia kokemuksia (kotisiivous, kotipizza, kuumakivihieronta jne.) mutta hieroja oli kyllä melkoinen pettymys. Minulla on myös aika monen lahjakortin kanssa antanut myyjä lisäaikaa jos ei ole ollut vapaita aikoja ennen diilin loppumisajankohtaa.

Mua hämää tässä se, että en saa suosituksista luvattuja bonuksia. Olen todistetusti suositellut (aviomiehelleni) monta diiliä jotka hän on ostanut eikä ole tippunut euroakaan sinne CD-tililleni. Aion ottaa asiakaspalveluun toki yhteyttä, mutta jos jollakulla on jo tiedossa tähän vastaus, olisin kiitollinen.

TykkääTykkää

Vastaus
23.7.2011

Iiris

Vastaan itse itselleni ja samalla myös muille. Eksyin lukemaan CD:n FAQ:ta ja siellä luki että vain ensimmäisestä henkilölle tekemän suosituksen toteutuneesta kaupasta saa sen 6 euroa. Missään muualla tätä ei lue, joten minusta se on vähän huijausta. Siinä sivulla, missä voi suositella diiliä muille, ei ole tästä mitään mainintaa… ei kaikki edes tiedä, mitä FAQ tarkoittaa.

TykkääTykkää

Vastaus
1. 24.7.2011
  
  Harri
  
  Iirikselle:
  Kyllä se on mainittu muuallakin kuin FAQ:issa. Oheisessa http://harri.fidisk.fi/cd.jpg ruutukaappauksessa nuolella ja alleviivattuna. Tuo on siis se lomake, jolla diiliä kavereille nimenomaan suositellaan.
  
  TykkääTykkää
  
  Vastaus
23.7.2011

NN

Tuota.. Miten tuon voi ymmärtää noin laajasti, kun ei ole olemassakaan nk. ilmaista lounasta.

Ekan suosituksen jälkeen henkilö, jolle suosittelit Citydealiä on liittynyt itse tilaamaan uutiskirjettä – eli CD maksaa sinulle siitä että tuot UUSIA ihmisiä mukaan…
Itse en ole koskaan olettanutkaan muuta.
Eihän siinä muuten olisi mitään järkeä, kun jotkut diilit maksavat esim. 5 euroa.

Itse en suosittele kenellekään muuta kuin keskustelutasolla, koska en koe kiertokirjeiden lähetystä tai spammiä asianmukaisena toimintana kaveripiirissä.

FAQ tai UKK ovat niin vanhoja termejä, että tuo ”kaikki eivät tiedä mitä se tarkoittaa” kuuluu kategoriaan kaikki eivät osaa ajaa autoakaan, mutta silti heidät päästetään pyöräilijöinä liikenteeseen – netin kanssa on vähän samoin.

Yleissääntö jota kannattaa noudattaa elämässä melkein poikkeuksetta, on että ei kannata ostaa/allekirjoittaa mitään minkä ehtoja (=myyvän taloudellista konseptia / teknisiä termejä) ei pysty ymmärtämään.

Säästää monelta ongelmalta..

Ja kun tuota ei pysty tekemään, kannattaa hakea itsellensä holhooja, joka pitää raha-asioista huolta. Fakta jota olen isälleni sanonut tässä pari viime viikkoa, kun se on ostanut jo kahdesti ”edullisen nettiliittymän” ymmärtämättä ehtoja tai mitä se hänelle maksaa.

TykkääTykkää

Vastaus
3.8.2011

renu

Hei! Ostin android 2.2:n cd:ltä. Sen tilaaminen e-villestä ei ole onnistunut. Voisiko joku kertoa myös kokemuksistaan ja miten on onnistunut?

TykkääTykkää

Vastaus
9.8.2011

Virvuli

Jos markalla sai ennen markan tavaran, lienee, että eurolla saa euron tavaran tai palvelun, ei satasen tai edes kympin arvosta… Eli polkuhintainen tuote tai palvelu minusta saakin olla sekundaa!

TykkääTykkää

Vastaus
10.8.2011

kisu75

Ostin lahjakortin kauneushoitola Beautylifeen CityDealin kautta kesäkuussa. Sain heinäkuun alussa heiltä ilmoituksen, että palveluntarjoaja ei pystykkään hoitamaan diiliä ja citydeal palauttaa rahat tililleni. Lähetin tilinumeroni heinäkuun alussa, sen jälkeen olen kysellyt rahojeni perään 2 kertaa. En ole saanut sähköpostitse vastausta ja puhelimitse en pääse läpi. Lisäksi ostin heinäkuussa 30 euron lahjakortin jalkahoitoon, paikalla kuulin, että heillä sama paikka myy vastaavaa jalkahoitoa 25 eurolla ;). Että sillai.

TykkääTykkää

Vastaus
11.8.2011

Iiris

Kiitos NN ja muut minua valistaneet. Olen tosiaan vähän huono lukemaan, mutta tuosta FAQ-asiasta olen silti sitä mieltä ettei voi todellakaan kaikkien nettiä käyttävien suomalaisten (ikäisten, kokoisten) olettaa ymmärtävän tuon termin lyhennystä. Eikä silti kaikkia tarvitse laittaa holhoukseen, itseni voin kuitenkin ehkä sitten laitattaa ja lapseni…:)

Eilen käytimme toisen neljästä Citydealin paikallisen Kotipizzan lahjakortista (2 pizzaa 10 eurolla, pizzan ovht n.8-10 eur). Ja toissapäivänä kävimme paikallisen uuden avatun Scandic-hotellin ravintolassa syömässä kolmen ruokalajin aterian 2 hengelle 40 eurolla. Ai niin, ja autokin käytiin pesettämässä diilin kautta. Erittäin onnistuneita diilejä. Olen ilokseni huomannut, että Turkulaisetkin yrittäjät ovat lähteneet tähän paremmin mukaan ja koko ajan tulee lisää tarjouksia. Sitä en ymmärrä, että yrittäjä joka tähän lähtee mukaan, oikeasti antaakin huonoa palvelua pelkästään tämän tarjouksen takia – huonoa mainostahan se on itselle. Samalla tavallahan noita tarjouskuponkeja on paikallislehdissä jne. Ens viikolla olen menossa kasvohoitoon joten saa nähdä miten siinä käy, kosmetologipalveluista täällä on annettu paljon negatiivista palautetta.

Ja tuosta spämmäämisestä, olen samaa mieltä että sähköpostilla diilien mainostaminen on musta väärin. Facebook on siinä kätevämpi eikä se ole keneltäkään pois jos mielestäni hyvää diiliä (jonka olen itse ostanut) mainostan muille.

TykkääTykkää

Vastaus
11.8.2011

Lisbeth

Täällä puolestaan takutaan Heppo.fi:n lahjakortin kanssa. Tilaaminen kyseisestä kaupasta ylipäätänsä vaati sen, että maksutavaksi valitaan klarna, mutta tilauksen sai tehtyä ja kaikki hyvin, kengät tuli nopeaa jne. Nyt melkein kolmen kuukauden jälkeen tuli maksukehoitus noista kengistä, joiden hinta jäi jopa 5 euroa alle tuon 40 euron lahjakortin summan. En tiedä missä päässä tässä on nyt sitten vika. Klarnan kanssa tosin ollut aiemminkin paljon ongelmia (olin typerä ja minulla oli sinne 150 euroa laskua ja huomasin maksettuani sitä jo lähes puoli vuotta n. 21 euroa kuussa ettei summa ollut tippunut lainkaan. Korot olivat vain jotain 5 euroa kuussa..) Klarnalle kauhea jono nyt ja laitankin kumpaankin sekä heppoon että klarnalle spostia. Saa nähdä kuinka käy.. Tälläinen kyllä heikentää luottamusta myös Citydealiä kohtaan, jos yhteistyökumppanit ovat epäluotettavia.

TykkääTykkää

Vastaus
22.8.2011

tyytyväinen

Olen käyttänyt lukuisia diilejä, ja kohdannut monia pienyrittäjiä joiden palveluita en olisi osannut kokeilla ilman CD:tä.
En oikein jaksa ymmärtää mitä täällä valitetaan palveluista, sillä osti palvelun CD:n kautta tai ilman, otta kuluttaja aina pienen ”riskin”.

Ainoa mikä ehkä palvelussa on huonoa, on etteivät pienyrittäjät oikein tykkää: CD ottaa puolet lahjakortin hinnasta, ja lahjakortteja myydään liikaa niin, ettei normaalisti maksavia asiakkaita pahimmassa tapauksessa mahdu viikkoihin.
Olen yrittänyt kysellä että mitä maksaisi mainostaminen, muutama mainos kun on helposti tuhansia euroja, mutta pienyrittäjät eivät ole kokeneet diiliä edulliseksi heille.

Mitäköhän täällä jotkut valittajat meinaavat CD:n palveluihin liittyvän, kun useimmissa tapauksissa info on selkeästi saatavilla, ja muutaman diilin ostamisen jälkeen osaa jo katsoa mitä diiliin kuuluu ja mitä ei.

Tuntuu että CD ei oikein osaa opastaa yrityksiä, jolloin ongelmat ovat CD:n toiminnassa, ei yritysten jotka lähtevät ensimmäistä kertaa mukaan.

TykkääTykkää

Vastaus
24.8.2011

Rocco

Paskan möivät.. huom CD = Compact Disc.

TykkääTykkää

Vastaus
29.8.2011

turkulainen

Päätinpä kommentoida minäkin tätä keskustelua…Jotenkin tuli näitä lukiessa sellainen olo, että olisikohan Helsingin Citydealeissa enemmän toivomisen varaa kuin meillä muualla asioivilla, en tiedä. Itselläni kokemukset ovat Turusta pääosin positiivisia. 16 lahjakorttia olen ostanut. Kampaajiin, jalkahoitajaan ja hierojiin (joista toinen sai minusta vakiasiakkaan) olen ollut tyytyväinen, vyöhyketerapiaan en (liian kovakourainen hoitaja, eikä uskonut vaikka sanoin, että sattuu oikeasti liikaa). En silti koe, että epäonnistunut vyöhyketerapiakokemus olisi CD:n vika, vaan juuri se hoitola ei vaan ollut mun juttu. Ravintolat ovat kohdelleet mielestäni ihan normaalisti.

Se mikä on ollut hiukan outoa on, että osa yrittäjistä kertoo, ettei haittaa jos lahjakortin käyttää umpeutumisajan jälkeen, kunhan AIKA ON SOVITTU lahjakortin voimassaolon aikana. Osa taas on kertonut, että minkäänlainen siirtäminen ei onnistu, sillä muuten eivät saa rahojaan CD:ltä. Kuvittelisin, että voisihan joka tapauksessa asian järjestää vaikka niin, että asiakas toimittaa ajoissa sen lahjakortin liikkeeseen (vaikka s-postilla) ja palvelun ajankohta on sitten kun on. Joka tapauksessa olen nyt katsonut peiliin ja päättänyt varata hoidot yms. ajoissa tästä lähtien! Moni yrittäjä ei ilmeisesti tajua ilmoittaa CD:iin, että lahjakortteja saa myydä vaikka vain 50 kappaletta, eikä mitään montaa sataa…

Tuosta suomalaisten valittamisesta on pakko todeta, että valitan kyllä kun koen, että aihetta oikeasti on, mutta ihan pienistä en jaksa elämässä murehtia muutenkaan – kaikki on suhteellista, eikä mikään täydellistä 🙂

TykkääTykkää

Vastaus
30.8.2011

Rocco

Citydealin postituslistalta ei meinaa päästä pois!! Nimim. Jo useita kertoja yrittänyt.

TykkääTykkää

Vastaus
15.9.2011

GonaOne

Tein eilen tarjouksen LensWay-nimiseen silmälasi-liikeeseen.

116€ kortti > 20€.

Nyt sain bonuskoodin, mutta sen käyttöaika alkaa vasta ”huomenna”.

Tästä johtuen, eivät ole vielä tehneet erikoissivua, jolla ovat sitten nämä ostettavat tuotteet, joihin tuon 116€ lahjakortin voi käyttää.

Palvelu on hyvä, ja sen käyttäminen ei peloittanut. Pelaan paljon netissä rahapelejä ja tilaan tavaraa ulkomailta.
– Tästä johtuen käytän PayPal-palvelua, jonka ansiosta en tarvitse antaa Visa-nuemroitani suoraan kaikenmaailman kauppiaille, koska PayPal toimii välikätenä.

PayPal:n maksutositeessa luki,että tällä(kin) maksulla on oikeus ottaa yhteyttä Resolution Centeriin ,mutta ei ole vielä ollut yli 100:n kaupan -ja eri myyjien tapauksessa tarvetta.

Huonoimmat kokemukseni rahansiirrosta on Veikkauksesta, jonka veikkauskortit vievät rahaa väärille tileille (http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/veikkaus-maksoi-voittoja-vaaralle-tilille/art-1288335763751.html)

Joten, turhaan ylipelätään kaikkea uutta,vaikka varovainekin täytyy olla. Onhan Senttihuuto-kaupatkin ihan(ia) suomalaisia yrityksiä, mutta jotka joutuvat usein syyttömänä ahtaalle, myös Veikakuksenkin toimesta.

Jo kymmenet suomalaiset ovat jääneet tuon vainon takia työttömäksi, joten jotain rajaa tälle uuden pelkäämisellekin pitää olla.

Kumpaan ryhmään luokitelen sitten tämän CityDeal-GroupOn nimisen yrityksen, selviää lähiviikkoina.

Miten tämä LensWay hoitaa asiansa, koska CityDeal on jo osansa tehnyt, ja koodinsa toimittanut.

Ainiin, kannattaaa katsoa se sähköpostinne oikeinkirjoitus/roskapostisuodatin KOSKA minun kuponkini tuli ainakin sähköpostiin. Ja se koodin sisätävä sähköposti kannattaa tulostaa paperille, ettei vaan tieto katoa koneelta..

Ja jos postituslistalle meno tuntuu spämmiltä, niin tehkää sille Spämmille se 2.sijainen mailiosoite.

EI mitään Suomi24:n palvelun – sähköpostiosoitetta vaan jotain ihan toimivaa.

TykkääTykkää

Vastaus
3.11.2011

GonaOne

Noniin. Kaksi tilausta CityDeal-paikasta tehty, ja hyvin on onnistunut. Edes Googetus tai Ebay:tus ulkomailta ei ole tuottanut yhtä kustannustehokasta ostospaikkaa, vaikka asumme suomessa.

Jotkut myös myyvät näitä samoja kortteja Huuto.netissä ,ja onnellisia omistajia syntyy sielläkin.

TykkääTykkää

Vastaus
10.11.2011

DiilinVartija

Täältähän näitä vedätyksiä löytyy: http://diilinvartijat.blogspot.com/

TykkääTykkää

Vastaus
14.11.2011

tarkkasentti

Tarkkana kannattaa olla jos halvalla haluaa, Myyvät tuota kumista sticky pad ”Tarra-alustaa 2kpl 9,90€ ” Ebay myy samaa 0,80 € kpl ja ilmainen toimitus. Mut on siellä paljon hyviäkin tarjouksia kivijalkaliikkeisiin. Yleisesti tuntuu et tollasta halpaa pikkusälää saa monesti halvemmalla muualta.

http://www.ebay.com/itm/Magic-Sticky-Pad-Anti-Slip-Mat-Phone-mp3-mp4-Car-/160573334092?pt=PDA_Accessories&hash=item2562eaa24c#ht_3919wt_952

TykkääTykkää

Vastaus
16.11.2011

En saanut lahjakorttia

Ostin melkein kuukausi sitten Citydealin lahjakortin enkä ole vielä saanut sitä. Roskapostiin lahjakortti ei ole mennyt sen enempää kuin roskakoriinkaan. Olen saanut ainoastaan ilmoituksen lahjakortin tilauksesta. Mitä tällaisessa tapauksessa voisi tehdä?

Omalla kohdallani tämä on taatusti viimeinen citydiili, mikäli lahjakortti ei tipu lähipäivinä sähköpostiini!

Omien kokemusteni perusteella en todellakaan voi suositella kyseistä firmaa kenellekään!

TykkääTykkää

Vastaus
16.11.2011

,

Jos lahjakorttia ei tule, niin ainahan voi ottaa yhteyttä sen tarjoavaan liikeeseen
”Citydealin lahjakorttia” ei varsinaisesti ole olemassa, koska
kaikki sillä sivulla myytävät tuotteethan ovat jonkun muun tarjoamia

(ja jota CityDeal välittää) järkeä voi käyttää ,jos se vain tässä nettimaailmassa riittää..

TykkääTykkää

Vastaus
17.11.2011

Harri

Pakko purkaa täällä(kin) sydäntään, kun olen niin käärmeissäni eräästä CityDealista. Nyt oli syy siis pelkästään palvelun tarjoajassa, ei Grouponissa (joka hoiti oman osuutensa tyylikkäästi).
Kyse oli Samrat-nimisestä ravintolasta Eteläisellä Espalla. He rikkoivat yksipuolisesti CityDeal-kuponkiin painettuja voimassaoloehtoja. Kupongissa luki sanatarkasti: ”Voimassa tp-su klo 15-20” ja ”Ei voimassa pyhäpäivisin.”
Eli sunnuntaisin kyllä, paitsi juhlapyhinä, joita ovat (Wikipediasta):
Uudenvuodenpäivä
Loppiainen
Kiirastorstai (ei määritellä viralliseksi juhla- tai vapaapäiväksi)
Pitkäperjantai
Pääsiäispäivä
Toinen pääsiäispäivä eli pääsiäismaanantai
Helatorstai
Helluntai
Juhannuspäivä
Pyhäinpäivä
Joulupäivä
Tapaninpäivä eli toinen joulupäivä
Itsenäisyyspäivä
Vappupäivä

Mutta, mutta… nyt Samrat oli julistanut myös isänpäivän suomalaiseksi pyhäpäiväksi vain yksipuolisella ilmoituksella ko. narikan oveen teipatussa lapussa. Mennessäni tyttäreni kanssa syömään sunnuntaina 13.11. klo 16.30 oli paikka tyhjä yhtä pöytää lukuunottamatta, eli yli 90% tyhjää.
Yrittäessäni neuvotella rauhallisesti tilanteesta oli sama kuin olisin puhunut seinälle. CityDeal ei kelpaa, piste. Yritin pyytää soittamaan CityDealiin, koska tiedän heillä olevan niiden päivystysnumeron, ei käy. Yritin pyytää soittamaan ravintolan omistajalle, ei käy. Ja lisäksi erittäin epäystävällisesti.
Kyseessä oli päivänselvä sopimusrikkomus vastoin sovittuja ehtoja.
Joko nämä etniset ravintolanpitäjät eivät osaa suomea ynmmärtääkseen mitä sopimusehdoissa lukee ja/tai sitten he eivät esim. tiedä mitkä oikeasti ovat suomalaisia juhlapyhiä. Yritin näyttää mukanani olleesta iPadista Wikipedian listaa näistä pyhäpäivistä heille, mutta eivät suostuneet sitä edes katsomaan.
Tällaista suhtautumista en ole koskaan aikaisemmin tavannut missään ja olen sentään 45 vuoden aikana ruokaillut suomalaisissa ravintoloissa satoja kertoja.
Samrat meni ikuiselle mustalle listalle minun silmissäni.
CityDeal hoiti oman osansa ihan OK, sillä sain reklamoituani asiasta rahani sieltä takaisin. He ymmärsivät heti, että Samrat oli rikkonut sopimusehtoja yksipuolisesti.

TykkääTykkää

Vastaus
28.11.2011

andysakke

Niin. Puhelimella on hyvä tarkistaa, onko Isänpäivä sellainen erityinen ”pyhäpäivä”. Ainakin itse olisin tehnyt niin, ja jo ostaessani huomioin tuon pyhäpäivä rajoitteen. Epäselvää toki jos muuten sanotaan, että sunnuntaina, ei pyhäpäivisin.

Itselleni CD ilmoitti, kun reklamoin, että kauppiaan tuote on ollut tulossa jo miltei kaksi kuukautta, että ottaa yhteyttä sinne kauppiaaeen. No sitähän on viikottain tehty. Vähissä kai näiden välittäjien vastuu.

TykkääTykkää

Vastaus
12.1.2012

Bede

Itselläni on ollut valitettavasti vain huonoja kokemuksia Citydealista 😦 Tiedän kyllä, että monilla nämä on toimineetkin, mutta ehkä mulle on sattunut vaan sitten huonon kaupat. Ainakaan E-extensions hiustenpidennyksiä en voi suositella. Olen odottanut niiden toimitusta nyt 7 viikkoa. Olen kysellyt asiasta sekä Citydealilta, että toimittajalta suoraan. Ainoa vastaus oli pari viikkoa sitten tullut lause toimittajalta: ”tavaroita valmistellaan lähetystä varten”. Tässä vaiheessa tilauksesta oli kulunut jo yli kuukausi! Edelleenkään en tiedä onko tuote tulossakaan minulle. Olen pyytänyt rahojani takaisin, mutta Citydealin mukaan se pitää sopia toimittajan kanssa. Toimittaja ei kuitenkaan viesteihin ole vastannut mitään. En aio enää käyttää Citydealin tarjouksia.

TykkääTykkää

Vastaus
1. 17.1.2012
  
  Ellyn
  
  Minulle kävi aivan samoin. Hiustenpidennysten tilaamisesta on nyt kulutu 8 viikkoa, eikä niitä ole kuulunut, vaikka toimitusajaksi luvattiin 3-5 viikkoa. Olen laittanut sekä kyseiseen yritykseen että Citydealiin sähköpostia, mutta kukaan ei vastaa kummastakaan. Kismittää kyllä todella paljon, enkä aio käyttää Citydealia enää toiste!!
  
  TykkääTykkää
  
  Vastaus
12.1.2012

andysakke

CD ja vastaavat yllyttää ostamaan. Heräteostoksia tulee ! Jotkut hyviäkin. Odotin yhtä tuotetta yli 2 kk, sitten Kiinasta suoraan. Ei asiakaspalvelua fi, tuskin oikein eng. Joku myi peruutustutkaa, vain yhdellä tunnistimella, cd hinta noin 30 e. Monipuolisemmat maksaa Suomessa saman, Honkkarista tilattuna kympin. Kaverilla oli sivuillaan vain tämä tuote, ei yhteystietoja, ei firman nimeä tms. Siis ei firmaa lainkaan. CD:llä ja vastaavilla pitäisi olla jonkinlainen taustaselvitys, että edes viranomaismääräykset täyttyy. Mutta eivät vastaa mistään. Ja oikea yrittäjähän joutuu kupatuksi; puolet alennusta asiakkaalle, ja lopustakin sitten puolet CD:lle. Huh Huh !

TykkääTykkää

Vastaus
12.1.2012

Birkens

Citydealilla ontuu pahemman kerran asiakaspalvelu. Ei ole mielestäni oikein että viivytyksen tai muun esteen sattuessa asiakas joutuu itse alkaa selvittelemään asiaa jonkun kiinalaisen tms. postimyyntifirman kanssa..
(jossa ei välttämättä puhuta juuri lainkaan englantia..)

Citydeal on vähän kuten matkatoimisto, kyllä heilläkin on vastuu välittämistään lomista , eivätkä he voi vain tiuskaista asiakkaalle että ’soita hotelliin’ tai ’soita lentoyhtiöön’! jos jotain selviteltävää on matkavarauksen suhteen ..

On enemmän sääntö kuin poikkeus että Citydeal-lahjakortin alkuperäiset aikarajat tms. säännöt eivät pidäkään paikkaansa kun olet käyttämässä lahjakorttiasi.. Kenelle valitat? Ketään ei kiinnosta.

Myöskin esim. kampaamo-kosmetologi tms. palveluissa CD-asiakkaat ohjataan työharjoittelijoille, joilla ei ole välttämättä hajuakaan mitä ovat tekemässä.. Jälki on monesti sen mukaista.
Vaikka olisi kokeneempikin tekijä tekemässä, hyvin harvoin asiakas saa sen mistä on maksanut eli saman palvelun halvemmalla.. jostain tingitään aina Citydeal-asiakkaan ollessa kyseessä.

Ärsyttävää.

TykkääTykkää

Vastaus
13.1.2012

e-extensions

Olen myös tilannut hiukset 21.11.2011 ja vieläkin lukee että valmistellaan tilausta.. olen laittanut 2 s postia sinne ja kukaan ei vastaa. todella rasittavaa.. laitoin jo viestiä missä syytän heitä huijauksesta..

TykkääTykkää

Vastaus
13.1.2012

Minttu

Sama täällä. Olen tilannut citydealin kautta e-extensions hiustenpidennykset marraskuussa 2011 loppupuolella. Tilaamaani tuotetta ei näy eikä vastausta sähköposteihin sen enempää.
Saa jäädä nähtäväksi saanko maksamiani ja tilaamiani tuotteita koskaan, sen aika näyttää.
Olen reklamoinut myös citydealia, mutta en ole saanut heiltäkään mitään vastausta.

TykkääTykkää

Vastaus
13.1.2012

Lahjakorteista

Te jotka ette ole saaneet lahjakortteja, oletteko kirjautuneet Citydiiliin ja katsoneet sieltä kohdan ”Omat tilaukset”? Sieltä pitäisi löytyä kaikki tilatut lahjakortit koodeineen, jos niitä ei ole vielä lunastettu.

TykkääTykkää

Vastaus
14.1.2012

e-extensionsista

Myös minä olen marraskuulta odottanut heiltä maksamiani hiustenpidennyksiä. Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja, kuten myös CityDealiin. Citydeal puolustelee asiaa e-extensionsin ruuhkalla, itse e-extensions ei vastaa lukuisiin sähköposteihini millään lailla. Nyt mietin, voiko asiasta tehdä rikosilmoitusta, tai voiko poliisi tehdä mitään asialle.

TykkääTykkää

Vastaus
14.1.2012

odottaja

Minä odotan myös hiuksiani. Sama tilanne, viesteihin ei vastata, ei edes CD:ltä. Yritin myös soittaa sinne, mutta eipä vastattu, vaikka asiakaspalveluaikaan soitin. Toinen ongelma on Blazeman meikkikurssi. Sähköpostit on kirjoitettu google kääntäjällä ja kurssiaika siirtynyt nyt lahjakortin ajan ulkopuolelle. Onneksi olen ostanut nämä palvelut luottokortilla, saanen rahani takaisin luottokunnalta. Kuluttajavirasto voi tämmöisissä tapauksissa auttaa ja varmaan poliisikin. Ensimmäiseen tahoon olen joskus vastaavassa tapauksessa ollut yhteydessä, poliisin kanssa en ole vielä asioinut. Suosittelen soittamaan kuluttajavirastoon!

TykkääTykkää

Vastaus
14.1.2012

andysakke

Laittakaa CD;lle emailia, lopulta jokin osoite löytyy. Joskus vastasivat, ei enää. Tuskin välittävät, mutta kuitenkin. Se on ahneus ja bisnes. Eikä normaali yrittäjäkään tienaa. Sen sijaan ”harmaat” kauppiaat. Mitä maksaisit yksinkertaisista kengän liukuesteistä ? Sh n. 70 e vai alennuksella pari kolmekymppiä. Vai hakisitko samankaltaiset Hong Kong tavaratalosta alle viiden euron(Pito Liukueste) ? Tarkkana pitää olla !!!!

TykkääTykkää

Vastaus
15.1.2012

GonaOne

Muistakaa, että valtaosa CD:ssä ilmoitetuista tavaroista tulevat suoraan ulkomailta, eli samat tuotteet voisi tilata halvemmalla
esim. eBAY-kaupasta..

TykkääTykkää

Vastaus